Rekryteringen sänker varumärket

Det är inte trevligt att söka jobb i Sverige. De flesta som söker ett jobb behandlas på ett sätt som gör att deras syn på företaget försämras. De berättar om den dåliga upplevelsen för andra, slutar köpa företagets tjänster och skulle inte söka jobb på företaget igen. De senaste tre åren har söka-jobb-upplevelsen försämrats. Det visar en undersökning som rekryteringsbyrån Wise Professionals gjort i samarbete med undersökningsföretaget YouGov.

- Idag är det privatpersoner som påverkar företag och organisationers varumärken allra mest. När man utlyser en tjänst har man ett ypperligt marknadsföringstillfälle och sköter man rekryteringen snyggt kan alla som söker bli företagets ambassadörer. Det är märkligt att företagen missar den möjligheten, säger Ingrid Höög, vd på Wise Professionals.

Wise Professionals har tagit YouGov till hjälp för att fråga 1000 personer i hela landet om deras upplevelse när de sökt jobb. Merparten skulle inte rekommendera en vän att söka jobb på arbetsplatsen som de själva sökt till. Så var det även när Wise Professionals ställde frågan 2014, men nu är det fler som är negativa. Företagens rekryteringsprocesser lämnar alltså allt fler sökande med en bitter eftersmak. Det kan påverka affärerna negativt.

Jobbsökande är konsumenter och marknadsförare

Undersökningen visar att:

• 69 procent väljer att inte köpa varor och tjänster från företaget efter en negativ söka-jobb-upplevelse.
• 76 procent kommer definitivt att köpa mer varor och tjänster från företaget efter en positiv söka-jobb-upplevelse.
• 93 procent tycker att responsen vid jobbansökan är viktigast i rekryteringsprocessen och 90 procent anser att den påverkar deras syn på varumärket.

Det brittiska telekomföretaget Virgin Media gjorde en analys av sin rekryteringsprocess 2014 och insåg att de hade förlorat 7 500 kunder och 4,4 miljoner pund i intäkter på grund av att kandidatupplevelsen inte var tillfredsställande.

- Rekrytering är inte en isolerad angelägenhet för HR. Det handlar inte bara om att hitta en person till en tjänst, det handlar om marknadsföring och business också. Därför ska HR-chefen sitta i ledningsgruppen, rekrytering lyftas som en strategisk fråga för företaget och marknad behöver bidra med sin expertis för att skapa en rekryteringsprocess som skapar ambassadörer som stärker varumärket – även för alla dem som inte får jobbet, säger Ingrid.

För mer information om undersökningen och rapporten, kontakta:

Ingrid Höög, vd, Wise Professionals, Ingrid.hoog@wise.se, telefon 070-525 90 05

Annika Bagge, Branding and Attraction Manager, annika.bagge@wise.se, telefon 070-349 35 51