SOS Alarm väljer schemaläggningsverktyg från XLScheduler

Partille, 2010-07-01

SOS Alarm har valt XLScheduler som leverantör av bemanningsplaneringsvertyg, Workforce Management system (WFM). XLSchedulers bemanningsplaneringssystem kommer att användas för att schemalägga samtliga SOS larmcentraler i landet.

XLScheduler skapar behovsanpassade scheman baserat på prognoser, personalens tillgänglighet och kompetens. XLScheduler ser till att rätt personal med rätt kompetens finns på plats för att besvara inkommande samtal till den servicenivå man önskar upprätthålla. XLScheduler ger ett jämnare arbetsflöde och minskar över- respektive underbemanning.

”Vi är väldigt hedrade över detta uppdrag och vi vill passa på att tacka SOS Alarm så långt för ett mycket trevligt och givande samarbete” säger Hans Wilhelmsson, VD på XLScheduler.

SOS Alarm tar varje år emot ca 20 miljoner larmsamtal i sina 18 larmcentraler runt om i landet. SOS Alarms huvuduppgift är att svara för nödnumret 112. Andra viktiga samhällstjänster är alarmering av räddningstjänsten, prioritering och dirigering av ambulansuppdrag. SOS Alarm har även en viktig roll i samhällets krisberedskap. Utöver detta erbjuder SOS Alarm säkerhetstjänster som t.ex. mottagning av brand, inbrott, person och trygghetslarm. Dessutom jourteletjänster t.ex. kommunal felanmälan och tjänster som krisjour för organisationer och företag samt förmedling av händelseinformation.

För mer information, ta gärna kontakt med Hans Wilhelmsson, VD.

Telefon: +46 31 340 44 22

Mobile. +46 70 483 49 52
E-post: hans.wilhelmsson@xls.se
www.xlscheduler.se