HappyCustomer is now available in a further developed version for the App Store.

Nyheter   •   Sep 10, 2018 15:04 CEST

HappyCustomer is now available in a further developed version for the App Store. Download HappyCustomerNative for iPad today and start to try out all sorts of different symbols and fun variants for your customer survey.

Q-channel´s tjänst q-auto på Engströms Bil

Blogginlägg   •   Jun 19, 2018 11:35 CEST

​Bild från installationen på Engströms bil som använder tjänsten q-auto som är en tjänst anpassad för bilbranschen. Kunderna som kommer till serviceavdelningen på sin bilverkstad skriver in sitt registreringsnummer på köpulpeten. Därefter väljer kunden vilken typ av ärende tex expresservice, bokad service, däckverkstad. Kunden blir anvisad att vänta på sin tur.

Q-channel´s tjänst q-auto på Engströms Bil

Blogginlägg   •   Jun 19, 2018 11:31 CEST

​Bild från installationen på Engströms bil som använder tjänsten q-auto som är en tjänst anpassad för bilbranschen. Kunderna som kommer till serviceavdelningen på sin bilverkstad skriver in sitt registreringsnummer på köpulpeten. Därefter väljer kunden vilken typ av ärende tex expresservice, bokad service, däckverkstad. Kunden blir anvisad att vänta på sin tur.

Letar ni efter oss på mässan Ecommerce & Shop tech 2018?

Blogginlägg   •   Apr 18, 2018 15:28 CEST

Vi ställer inte ut på Ecommerce & Shop tech 2018 därför att vi är fullt upptagna med utveckling av nya projekt och tjänster som ska lanseras under våren. Håll utkik på App Store!

Dagens citat från en kund: ”Vi har kört med Q-Channel kösystem nu i ett par månader och är kanon nöjda”

Blogginlägg   •   Feb 09, 2018 15:31 CET

”Vi har kört med Q-Channel kösystem nu i ett par månader och är kanon nöjda”

Dagens citat från en kund: "Vi är väldigt nöjda då vi alltid brukar få snabb och bra service av er. Tack!"

Blogginlägg   •   Jan 18, 2018 09:58 CET

"Vi är väldigt nöjda då vi alltid brukar få snabb och bra service av er. Tack!"

Q-channel AB plats nr 37 i Deloitte Sweden Technology Fast 50

Nyheter   •   Nov 15, 2017 13:59 CET

Sweden Technology Fast 50 Deloittes Sweden Technology Fast 50 är en ranking och utmärkelse av Sveriges snabbast växande teknologiföretag.

"du ska kunna ta en kölapp i mobilen för att spara tid", säger Michael Prising ägare på Feskarn i artikel i DI idag.

Blogginlägg   •   Okt 10, 2017 09:56 CEST

Vår kund Feskarn i artikel i Dagens Industri idag, "Service handlar inte bara om personalen bakom disken, utan helheten. Det ska vara lätt att hitta hit, lätt att förstå hur saker fungerar, du ska kunna ta en kölapp i mobilen för att spara tid, du ska kunna boka varor och bara hämta dem här", säger Michael Prising ägare på Feskarn.

Q-channel stolt sponsor när Djursholms Ridklubb inviger sin nya anläggning den 16/9.

Nyheter   •   Sep 15, 2017 15:08 CEST

Q-channel stolt sponsor när Djursholms Ridklubb inviger sin nya anläggning den 16/9. Q-channel sponsrar DRK med datorer från DELL, wifi-lösning från Cisco/Meraki, digital signage, q-signage från från Q-channel, för distribution av reklam och information på displayer från NEC. Innehållet består bl a av information från Equipe som levererar startlistor, tävlingsresultat mm. on-line.

En facelift inför hösten

Blogginlägg   •   Sep 01, 2017 11:02 CEST

En facelift inför hösten Q-channel

Kontaktpersoner 2 kontaktpersoner

  • Presskontakt
  • Marknadschef
  • andlnaxq.aqurgknelluiujks@hnq-krchjnanqlnewvl.wnseht
  • 08-20 30 20

Om Q-channel AB

q-cloud- ett molnbaserat kösystem

Q-channel levererar bara moderna kösystem helt anpassade efter kundens behov. Vi har mer än 7 års erfarenhet av moderna kösystemlösningar.

Q-channel är ett företag som levererar moderna, flexibla kösystem som ger dina kunder möjlighet att nyttja väntetiden på ett bättre sätt. Allt för att ge ökad effektivitet, flexibilitet, lägre kostnader, effektivare kundflöde och bättre kundservice. Vi är ensamma om att leverera kösystem och digital signage från en och samma plattform. Vi skräddarsyr avancerade kösystem som gör det enkelt för kunden.

Vad vi gjort är att ersätta den fysiska köknappen med en iPad och nummerskyltarna med röda lysdiodioder har vi ersatt med Smart TV displayer och iPad. Allt styrs av ett avancerat molnbaserat system, Q-channel system, med en flexibel och enkel hantering och där digitala kölappar är en självklarhet. Genom att använda en iPad eller annan surfplatta för visning av olika kötyper, som din kund kan välja att ta kölapp till, kan du snabbt och enkelt anpassa informationen på denna. Det är lätt att lägga till och ta bort kötyper efter behov eller annan information.

Smart TV displayer och iPad som används för visning av köinformation kan smidigt kombineras
för att publicera reklam och annan information. Eftersom vi använder iPad och trådlös kommunikation för kövisning och frammatning av kö är installationen av Q-channel system smidig och enkel och tar inte lång tid eftersom det inte krävs någon kabeldragning.

Q-channel levererar även andra cloudbaserade produkter som bygger på samma plattform som Q-channel system och som är väl integrerade med köhanteringssystemet. Övriga cloudbaserade produkter
kan även leverereras helt fristående från Q-channel system köhanteringssystem. Dessa produkter är
q-signage för digital signage, Happy Customer för kundundersökningar, q-crowd för att skapa kö på internet då många samtidigt konkurrerar om en resurs samt q-booking som är en kalendertjänst.

Kundenkäten HappyCustomer levereras integrerat med köhantering på iPad men även som en fristående produkt enbart för tjänsten kundenkät på iPad, smartphone och läsplattor. iPad kan användas både av personalen för hantering av köerna, frammatning av nästa kund, information om väntetider och kölängd, larm till back office samt även fungera som en kundenkät där resultatet omgående finns tillgängligt via web. iPad som används av personalen för hantering av köerna kan enkelt vridas om mot kunden för att svara på enkäten och fungerar då som kundenkät. Layouten i kundenkäten anpassas enkelt och snabbt med de frågor som man vill att kunderna ska svara på.
Q-channel levererar även q-signage, digital signage för reklam och information.
De senaste produkterna från Q-channel är q-crowd för att skapa kö på internet då många samtidigt konkurrerar om en resurs och q-booking som är en kalendertjänst.

I Q-channel krävs inga dyra specialkölappar utan systemet nyttjar vanligt standard kvittopapper som butikerna oftast redan använder i sina kassaapparater. Vi erbjuder även olika tjänster för att minimera användandet av kölappar.

Intresset för kösystemet Q-channel system har under senaste åren ökat kraftigt eftersom det inte funnits liknande system på markanden. Tidigare har alla företag och myndigheter endast kunnat köpa en sorts kösystem och vi märkte snabbt att vi fyllde ett behov och en efterfrågan på modernare och anpassningsbara lösningar. Efterfrågan på ett modernt kösystem har ökat inom alla branscher, där varje bransch har sina specifika behov beroende på hur verksamheten ser ut. Q-channel skräddarsyr kösystemet och tjänsterna helt efter kundernas behov och önskemål. Vi levererar konkreta lösningar som hjälper våra kunder i deras dagliga arbete. Det finns också ett starkt intresse hos våra kunder att kösystemet ska passa in i kundens miljö och design. Kösystemet skall vara en del i inredningen som är unik för butiken eller butikskedjan och då skall kösystemet ha en design som passar in i denna. Man vill inte ha ett kösystem som ser likadant ut som hos konkurrenten och som ser föråldrat ut i förhållande till övrig modern inredning.

Statistik såsom kölängder, kötider och när kunderna kommer etc. kan genereras med automatik och kan t ex. hämtas direkt från Internet för samtliga butiker i en butikskedja. Kösystem har tidigare mycket begränsat nyttjats för information om kötider, kölängder, mm. Q-channel har, som självklarhet, med dessa funktioner redan från början. Q-channel är därför ett effektivt hjälpmedel vid resursplanering. I Q-channel´s molnbaserade system Q-channel system ingår en daglig mailrapport med köstatistik, en sammanställning från gårdagen.

Q-channel erbjuder alla Q-channel system kunder en tjänst som utgörs av en beslutsstödsmodul för skräddarsydd rapportering, q-BI (Q-channel business intelligence). Som användare av Q-channel system och q-BI kommer du få tillgång till skräddarsydd köinformation både avseende utseende och innehåll. Detta ger djupare insikter i hur era serviceverksamheter kan förbättras.
q-BI är ett effektivt stöd för att sprida resultat och benchmarks inom organisationen samt ger ökad handlingskraft.
Med Q-channel systems beslutstödmodul kan ni förstärka er förmåga att förbättra både för era kunder och för er personal.

Q-channel system – ett molnbaserat kösystem!