Skip to main content

Taggar

Ta del av Questbacks rapport om framtidens kundservice

Ta del av Questbacks rapport om framtidens kundservice

Nyheter   •   Feb 28, 2017 09:48 CET

På Questback har vi märkt av hur frågor om kundupplevelse och kundlojalitet fått en allt större betydelse för konkurrenskraften hos företag. Vi ville ta reda på hur de som arbetar med kundtjänst, kundservice eller kundupplevelser själva upplever situationen. I januari 2017 genomförde vi en undersökning för att få svar på hur Kundservice utvecklats och prioriteras i svenska verksamheter.

Var med i Questbacks undersökning om kundservice

Var med i Questbacks undersökning om kundservice

Nyheter   •   Jan 24, 2017 13:17 CET

Questback tar tempen på hur företag arbetar med kundservice idag.

QuestBack söker en Senior Advisor

Nyheter   •   Jun 17, 2014 14:50 CEST

QuestBack fortsätter att växa och nu söker vi en Senoir Advisor (presales).

QuestBack växer!

Nyheter   •   Jun 17, 2014 13:51 CEST

QuestBack växer, och nu söker vi en Customer Success Manager till vårt Stockholmskontor.

QuestBack får ny försäljningschef

QuestBack får ny försäljningschef

Nyheter   •   Mar 13, 2014 16:09 CET

Den 3 mars tillträdde Peder Daxberg som försäljningschef vid QuestBack. Peder har ett förflutet inom internationella sälj- och marknadsorganisationer under de senaste 18 åren, primärt rörande IT och telekom.

Hur arbetar ni med enkätundersökningar?

Hur arbetar ni med enkätundersökningar?

Nyheter   •   Feb 06, 2014 11:15 CET

Vi på QuestBack genomför just nu en undersökning där vi tittar närmare på hur organsationer arbetar med enkätundersökningar och skulle uppskatta om du tog dig tid att svara på några frågor. Det tar dig cirka 2 minuter och som tack för hjälpen kan du välja att vara med och tävla om en iPad Air.

André en av vinnarna i QuestBacks julquiz

André en av vinnarna i QuestBacks julquiz

Nyheter   •   Dec 17, 2013 10:43 CET

Lagom till Lucia överlämnade QuestBack en välfylld julkorg till en av vinnarna i årets julquiz. Grattis, André Lauber, Karolinska Institutet!

Uppskattat frukostseminarium kring QuestBack Dashboard

Uppskattat frukostseminarium kring QuestBack Dashboard

Nyheter   •   Dec 11, 2013 11:04 CET

5 december arrangerade QuestBack ett uppskattat frukostseminarium i Stockholm som lockade nära 30 personer. Ämnet QuestBack Dashboard intresserade många och vi kan med glädje konstatera toppbetyg i den efterföljande utvärderingen.

QuestBack gratulerar vinnaren av en Ipad Air!

QuestBack gratulerar vinnaren av en Ipad Air!

Nyheter   •   Dec 06, 2013 12:16 CET

QuestBack, Europas ledande leverantör av lösningar inom feedback management, har utsett vinnaren i höstens undersökning kring enkätsystem. Grattis, Daniel Kudrén, Sveriges Akademiska Idrottsförbund!

Digital Darwinism: håll jämna steg med dina kunder

Digital Darwinism: håll jämna steg med dina kunder

Nyheter   •   Okt 28, 2013 13:55 CET

Vi lever i en digital tidsålder som i grunden har förändrat hur konsumenter relaterar till varumärken. För företagen är utmaningarna fler och mer komplexa än tidigare. Tiden är märkt av Digital Darwinism, där endast de aktörer som tillräckligt snabbt anpassar sig till den nya världen överlever.

Medarbetarundersökningar bör tas på större allvar

Medarbetarundersökningar bör tas på större allvar

Nyheter   •   Okt 03, 2013 14:25 CEST

Vi på QuestBack menar att kundorienterade organisationer bör lägga samma vikt vid behov och förväntningar hos anställda som hos kunder. Flera studier, senast från Linköpings universitet, visar på sambandet mellan medarbetarnas engagemang och företagets välmående.

Får vi låna 5 minuter av din tid idag?

Får vi låna 5 minuter av din tid idag?

Nyheter   •   Okt 02, 2013 09:45 CEST

Svara på QuestBacks enkätundersökning! Du har chans att vinna en Ipad 4.

Dra nytta av den mobila världen

Nyheter   •   Aug 09, 2013 10:52 CEST

Fler och fler surfar mobilt, sedan 2010 har antalet sidvisningar ökat med 440 %, och Idag används fler än 1 miljard smartphones runt om i världen. Det är hög tid att inkludera mobilen i dina kundundersökningar.

Fotbollsglädje och segeryra när Karanba spelar i Skandinavien

Fotbollsglädje och segeryra när Karanba spelar i Skandinavien

Nyheter   •   Aug 08, 2013 12:58 CEST

QuestBack stöder Karanba, ett projekt som ger brasilianska barn möjlighet att utöva fotboll och samtidigt få vägledning i livet. Denna sommar fick Karanba för första gången chansen att låta flicklaget delta i flera skandinaviska fotbollsturneringar.

Bjud in till event på ett enkelt sätt!

Bjud in till event på ett enkelt sätt!

Nyheter   •   Jun 28, 2013 14:11 CEST

Använd QuestBacks enkätverktyg och minska det manuella arbetet då du bjuder in deltagare till event, kurser och utbildningar.

Hur bra är ni på kundrelationer? Gör vårt quiz så får du svar!

Hur bra är ni på kundrelationer? Gör vårt quiz så får du svar!

Nyheter   •   Jun 27, 2013 11:37 CEST

Vet ni vilka utmaningar era kunder står inför och vad de efterfrågar? Tar ni tillvara på den feedback ni får? Gör vårt quiz så får du svar!

Följ upp anonyma respondenter med QuestBacks enkätverktyg

Följ upp anonyma respondenter med QuestBacks enkätverktyg

Nyheter   •   Jun 18, 2013 11:02 CEST

QuestBack ger dig en unik möjlighet att genomföra uppföljande enkäter riktade mot respondenter som har valt att vara anonyma. Genom uppföljning kan du ta reda på mer eller ge återkoppling till de som har svarat på ett visst sätt.

Mellanskog vet vad medlemmarna tycker

Mellanskog vet vad medlemmarna tycker

Nyheter   •   Jun 14, 2013 13:45 CEST

Kundundersökningarna i QuestBacks verktyg ger Mellanskog en sann bild av verkligheten: «Tidigare hade vi en känsla av vad våra medlemmar tycker. Numera vet vi», berättar Per Bengtsson, informationschef.

Flera nyheter i QuestBacks senaste release

Nyheter   •   Maj 20, 2013 09:30 CEST

QuestBack gör det enklare att administrera inbjudningar till event och inför stöd att generera QR-koder direkt i tjänsten. Dessutom erbjuds Easyresearch på danska. I den senaste releasen finns flera användbara funktioner!

Välbesökt vårmingel hos QuestBack

Välbesökt vårmingel hos QuestBack

Nyheter   •   Maj 19, 2013 20:04 CEST

16 maj var det dags för QuestBacks vårmingel och kombinationen föreläsningar, nätverkande samt god mat och dryck visade sig vara ett vinnande koncept; nära 70 personer minglade på QuestBacks kontor på Kungsgatan 48 i Stockholm.