Skip to main content

Vårdcentraler med hög telefontillgänglighet fortsatt i topp

Nyhet   •   Maj 23, 2014 09:23 CEST

Region Skåne fortsätter att mäta hur lätt det är att få kontakt med sin vårdcentral via telefon. Majoriteten av Skånes vårdcentraler klarar minst godkänd-nivå och ett tiotal har tidigare visat sig vara särskilt bra.

Mätningen för årets första tertial visar att flera av dem är fortsatt i topp.  Fem vårdcentraler är ensamma om att klara högsta nivån alla årets fyra första månader: Vårdkliniken Ängelholm, Vårdhuset Vårdcentral Malmö City, Capio Citykliniken Olympia (Helsingborg) samt Vårdcentralen Degeberga respektive Perstorp.

-  Man ska känna sig trygg med att man kan nå sin vårdcentral när man är sjuk. Det är bra att de allra flesta vårdcentraler är godkända men de som inte är det måste bli bättre", säger Gilbert Tribo (FP), ordförande i närsjukvårdsutskottet/-beredningen. 


Fakta om telefonmätningen

Region Skåne har, som en särskild satsning, för 2014 avsatt medel för utbetalning till vårdcentraler med godkänd telefontillgänglighet. Det innebär att minst 80 % av samtalen ska ha besvarats inom två timmar.

Telefontillgängligheten mäts i tre nivåer: excellent, godkänd och icke-godkänd.

Medlen utbetalas baserat på statistik per kvartal; mätningen börjar om varje kvartal och alla vårdcentraler har alltså ny möjlighet till ersättning. Nästa mätning redovisas i mitten av juli. 

Mer info:
Ingrid Bengtsson-Rijavec, hälso- och sjukvårdsdirektör, 044-309 33 91

Gilbert Tribo (FP), ordförande i närsjukvårdsutskottet/-beredningen, 044-309 34 02