Ekonomiskt bistånd kan från nästa vecka sökas digitalt hos Ronneby kommun

Från och med tisdagen den 12 februari kan den som ska söka ekonomiskt bistånd hos försörjningsenheten, Ronneby kommun, göra det digitalt via en ny e-tjänst.

Den som ska söka ekonomiskt bistånd via e-tjänsten behöver vara folkbokförd i Ronneby kommun och ha en e-legitimation, exempelvis mobilt bank-id. Fördelarna är att man när som helst på dygnet kan ansöka om ekonomiskt bistånd via sin dator, smartphone eller surfplatta.

-Vi gör det här för att vi vill göra det enklare och effektivare för den enskilde att söka ekonomiskt bistånd, säger Göran Fridh, verksamhetschef på socialförvaltningen och Ywonne Ödman, enhetschef på försörjningsenheten.

Förändringen innebär också ett nytt och smartare sätt att arbeta inom försörjningsenheten.

-Vi delar in oss i två arbetslag, vilket innebär att sökanden kommer att ha två handläggare i stället för en. En handläggare som hanterar frågor som berör ekonomin och en handläggare som hanterar förberedelser för att komma tillbaka till arbetsliv eller studier, berättar Göran Fridh.

I e-tjänsten för ekonomiskt bistånd kan sökanden bland annat:

• ansöka om ekonomiskt bistånd
• bifoga alla handlingar som behövs för att rätten till ekonomiskt bistånd ska kunna bedömas
• se när ansökan kom in och när den behandlas
• se vad beslutet blev och varför
• se när pengar betalas ut och hur mycket.

Extra personal hjälper till

Vid Medborgarservice i Ronneby stadshus finns datorer där medborgarna kan göra sin ansökan.

-Under de första månaderna har vi dessutom förstärkt med personal om man vill ha hjälp med att fylla i sin ansökan, säger Göran Fridh.

I särskilda undantagsfall, när det inte är möjligt att göra ansökan via internet, kommer det fortfarande att vara möjligt att använda en pappersblankett. Försörjningsenheten räknar med att få in cirka 70-80 procent av ansökningarna digitalt framöver.

På ronneby.se/ekonomiskt bistånd går det från och med den 12 februari att hitta information om ekonomiskt bistånd. Här hittar man också en länk till ansökningssidan. Biståndet söks då för mars månad.

Mer information:

Kontakt: Göran Fridh

Verksamhetschef socialförvaltningen.

Telefon: 0457-61 81 22

E-post: goran.fridh@ronneby.se

Kontakt: Ywonne Ödman

Enhetschef försörjningsenheten

Telefon: 0457-61 83 30

E-post: ywonne.odman@ronneby.se