Video -
Kunderna tar nu beslut via digitala kanaler
Inom CRM handlar den digitala transformationen numera om hur företag på ett praktiskt plan kan använda sig av sina stora mängder insamlad data i dialog med kund. Peter Alvmo, Customer Engagement & Commerce Expert på SAP Sverige, var på plats på under E-Commercemässan 2016 för att prata mer om vad SAP:s nya kampanj "Beyond CRM" faktiskt handlar om.
-
Licens:
Medieanvändning
Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
- Filformat: .mp4
- Videolängd: 2:40
Ämnen
- Datasäkerhet
Kategorier
- e-handel
- e-commerce
- digitalisering
- digital transformation
