Skip to main content

Seavus tar chatbots till en ny nivå med AI

Pressmeddelande   •   Okt 08, 2018 07:45 CEST

Seavus tar chatbots till en ny nivå med AI

Konsult- och mjukvaruutvecklingsföretaget Seavus fortsätter att investera i att utveckla Smart ChatBot lösning baserad på artificiell intelligens och lyfter nyttan av chatbots till en ny nivå – att tillhandahålla en intelligent digital assistent till kunden.

Med hjälp av AI, Natural language processing och Machine learning tar den smarta AI baserade chatboten oss in i framtiden redan idag, och äntligen kan människor föra intelligenta samtal och interagera med teknologin. Den AI-baserade chatboten kommer att revolutionera kundtjänst och support, marknadsföring, försäljning och e-handel.

Vi är speciellt stolta över vår Smart AI Chatbot som kan fungera som en digital assistent och till och med rådgivare på banken, eller annan bransch. Fram till nu har chatbots främst varit designade för konversationer med ett antal fördefinierade frågor. Seavus Chatbot är mer mogen jämfört med andra chatbots efter som den är byggd med Artificiell Intelligens, säger Marija Nikova, Divisionschef för Banking and Finance på Seavus.

Smart ChatBot kan känna igen och förstå vad användaren är ute efter utan att frågan är ställd på ett fördefinierat sätt. Den lär sig från varje interaktion och blir mer och mer träffsäker. Den är även en tjänstelösning eftersom den kan utföra ärenden såsom att initiera betalningar och transaktioner, växla valutor och även användas för analyser.

Förutom banker kan den även användas av försäkringsbolag, telekom, hälso- och sjukvård, rese- och transportbranschen, fastighetsmäklare, restaurangbranschen och e-handel och är integrerad med olika kanaler såsom Facebook, Skype, Viber, Messenger.

Den gör det möjligt för företag att erbjuda snabb och personlig dygnet-runt-service till sina kunder, fortfarande med en personlig och empatisk känsla, utan att behöva vänta på sin tur för att få svar. Det tar kundrelationen till en helt ny nivå”, fortsätter Marija Nikova.

Ema Toshevska, Product Manager på Seavus säger,Vi upplever fördelar direkt med att använda Smart ChatBot på Seavus, genom att implementera den för automatisering och förbättring av alla interna funktioner; HR, Juridik, IT, Logistik och hantering av tjänsteresor. Våra anställda kan börja använda vår digitala ChatBot som en assistent för att ställa frågor och få vägledning. De interna funktionerna blir lättade från hundratals dagligen återkommande frågor och kan nu fokusera mer på sina primära uppgifter. Med detta förväntas våra interna kostnader minska samtidigt som våra anställda är nöjda med snabbare hantering av ärenden.”

Seavus Group, som finns in 8 länder med 14 kontor, erbjuder även andra lösningar och produkter inom AI och Digital transformation. Bland dem finns: AI Solution DoAI, Smart Wallet, Data Analytics, Social Media and Predictive Analysis och Crystal Cube Solution (360 view Customer Experience solution).

Seavus kommer att ha ett frukostseminarium den 18 oktober, “Using AI in building next generation of smart AI Chatbots”. Våra experter kommer att prata om hur man kan använda Smart AI Chatbot för att automatisera sina affärsprocesser, minska driftskostnader och erbjuda moderna kundupplevelse genom att använda AI.

Om du vill lyssna och träffa våra experter, anmäl dig här!


För mer information kontakta:

Marija Nikova, Divisionschef för Banking and Finance på Seavus

Marija.Nikova@sevaus.com

Besök: https://seavus.com/products/chatbot

Seavus® is a software development and consulting company with a proven track-record in providing successful enterprise-wide business solutions. The company has over 900 IT experts worldwide and offers a variety of products and service options, successfully covering the European and US market from several offices in the world. Their expanding portfolio covers: BSS/OSS, CRM, CEM, Business Intelligence solutions, ALM, embedded programming, business and consumer products, mobile and gaming solutions, managed services, as well as custom development, consultancy and resourcing. Seavus portfolio includes over 3.500 customers, among which leading worldwide telecoms and handset manufacturers, organizations from banking and finance industry, consumer electronics, technology, education, government, health, etc.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Agree With Privacy Policy