Patentbyråerna får gott betyg i ny undersökning

Men behöver bli bättre på att marknadsföra sig själva

Svenska IP- och patentbyråbranschen får gott betyg (5,49/7) i en attitydundersökning som genomförts på uppdrag av Sveriges Patentbyråers förening (Sepaf). Det är undersökningsföretagen BrandEye som ställt frågor om hur patentbyråernas kunder ser på samarbetet med byråerna. Undersökningen bygger på 30 djupintervjuer och 200 enkätsvar.

Kvalitet, pris och servicegrad, i den ordningen, är de viktigaste kriterierna vid köp av tjänster från IP- och patentbyråer. Byråstorlek är mindre viktigt och i många fall är det kompetensen hos en person inom ett område som man söker.

Kundföretagen har i snitt kontakt med två IP- och patentbyråer (2,2). Framför allt vill man utnyttja de olika byråers specialistområden och särskilda branschkunskaper.

Flera respondenter efterlyser “större förståelse för affärsnyttan” hos byrån. Man tycker även att byråerna kan vara dåliga på att synas och sälja in sig själva.

– Undersökningen ger branschen ett viktigt kvitto på att vi gör ett betydelsefullt arbete och att våra kunder är nöjda med oss, säger Peter Friedrichsen på Sepaf. Sedan får vi ta till oss av synpunkterna och bättre förpacka våra tjänster. Nyttan och förtjänsterna av att anlita en patentbyrå för att bevaka och utveckla företagens immateriella rättigheter, patent och domäner ska vara glasklara.

Fler resultat från undersökningen

• Svenska patentbyråbranschen får gott betyg (4,86/7)
  
• Den byrå man valt att arbeta med får ännu bättre betyg (5,35/7)
  
• Personliga egenskaper och kompetens är mycket viktiga för kunderna (snitt 6,09/7) och kan vara ett tillräckligt skäl för nöjdhet och lojalitet
  
• Ett företags immateriella tillgångar bidrar till att generera intäkter till företaget (5,95/7)
  
• Kunderna uppmanar branschen att hitta mer kostnadseffektiva sätt att lösa administrationen