Foto: Anders Abrahamsson

ServiceScore 2017

Name: ServiceScore 2017
Start: 2017-04-26T17:00:00.000+02:00
End: 2017-04-26T21:00:00.000+02:00
Location: Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm Anmälan per telefon 0708-929210 (Anders Örtengren), mail till anders@mistat.se eller via länk i inbjudan.

Tid 26 April 2017 17:00 – 21:00

Plats Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm Anmälan per telefon 0708-929210 (Anders Örtengren), mail till anders@mistat.se eller via länk i inbjudan.

Anmäl dig till evenemanget

Under första kvartalet 2017 genomförs den årliga mätning som kartlägger servicenivån i Sverige inom ett stort antal branscher. Vi delar ut priser till företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Stor vinnare 2017 var Systembolaget. Boka redan nu den 26:e april så att du inte missar detta! OBS! Begränsat antal platser.

Kategorier

Kontakter

Anders Örtengren

Presskontakt Författare Konceptutveckling anders@mistat.se 0708-929210

Relaterat innehåll

20 April 2016 19:00

Systembolaget bäst på service i Sverige 2016!

Systembolaget är bäst på service i Sverige 2016. Det står klart när resultatet från årets ServiceScore har presenterats och vinnarna korats. Precis som tidigare vinner Systembolaget även kategorin bästa detaljhandelsföretag och har nu prenumererat på förstaplatsen fyra år i rad.

2 April 2017 10:21

Bäst på service 2017

Nu vet vi vilka som är bäst på service i Sverige! För sjätte året i rad utses de bästa företagen, myndigheterna och organisationerna i totalt 22 branscher. Ny bransch för i år är "Film och musik".

Serviceupplevelser utöver det förväntade

ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

ServiceScore® drivs av Anders Örtengren och Satish Sen som var och en har över 25 års erfarenhet från att utveckla och implementera servicekoncept. För att skapa ett ökat fokus på service inom näringslivet har ett årligt pris med samma namn – ServiceScore – instiftats. www.servicescore.se
För kontakt; anders@mistat.se och satish@k-scope.se