Pressmeddelande -
Flygbussarna rullar vidare med den bästa servicen!
När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Flygbussarna som får de högsta omdömena i klassen "Transporter på land".
Flygbussarn behåller därmed förstaplatsen som de erövrade av Arlanda Express förra året.
De nominerade i kategorin Transporter på land 2019 var;
Arlanda Express
Flygbussarna
Swebus (FlixBus)
och vinnaren är;
Flygbussarna
Relaterade länkar
Ämnen
Kategorier
ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.