Skip to main content

Pressmeddelanden Visa alla 25 träffar

Fortsatt bäst service på Max!

Fortsatt bäst service på Max!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:35 CEST

När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Max som behåller tätpositionen i klassen "Restaurang". Max närmast utklassar konkurrenterna Burger King och McDonald´s som ligger en bra bit efter när det gäller omdömen som rör den service kunderna får.

Viking Line kryssar vidare med bäst service till sjöss!

Viking Line kryssar vidare med bäst service till sjöss!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:35 CEST

​När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det Viking Line som får de högsta omdömena i klassen "Transporter till sjöss". Viking Line fortsätter att vara det rederi som ger bäst service. Avståndet till konkurrenterna är betryggande.

Systembolaget, IKEA och ICA är allra bäst på att ge bra service!

Systembolaget, IKEA och ICA är allra bäst på att ge bra service!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:30 CEST

När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får i totalt 22 branscher står det klart att de stora vinnarna är Systembolaget, IKEA och ICA. Systembolaget som tidigare toppat listan fem år i rad tog tillbaka förstaplatsen från IKEA som hamnade på en stark andraplats. ICA tog sig upp på pallen och en fin tredjeplats.

ICA överlägset bäst på service - igen!

ICA överlägset bäst på service - igen!

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 10:30 CEST

​När ServiceScore® för åttonde året i rad mäter hur svenska konsumenter upplever vilken service de får, är det ICA som återigen som får de högsta omdömena i klassen "Livsmedel". ICA har dominerat och vunnit denna klass sedan mätningarna startade 2012!

Blogginlägg Visa alla 7 träffar

Huset med den lyckliga familjen!

Huset med den lyckliga familjen!

Blogginlägg   •   Jul 05, 2019 11:15 CEST

Den 4:e juni tilldelades hamburgerkedjan Max priset för bästa service i kategorin ”Restauranger”. En kategori med många medtävlanden och stora välkända varumärken. För 4:e året i rad är det Max som lägger beslag på förstaplatsen. Jag kan inte låta bli att ställa mig frågan, vad det är som gör att kunderna hos Max får en så mycket bättre serviceupplevelse?

Business på riktigt eller bara lekstuga?

Business på riktigt eller bara lekstuga?

Blogginlägg   •   Aug 31, 2014 10:10 CEST

Att ge service under själva köpet borde vara det enklaste i världen. En förutsättning för att detta ska kunna ske är förstås att kunden får möjlighet att beställa. I vårt arbete med att skapa serviceupplevelser ser vi tyvärr alldeles för ofta att det är ledningen som brister. Brister i att skapa de rätta förutsättningarna i mötet med kunden.

O´Learys vs. Sodexo - och vinnaren är…..

O´Learys vs. Sodexo - och vinnaren är…..

Blogginlägg   •   Dec 16, 2013 08:30 CET

Alltid lika intressant att konstatera hur företag arbetar med att leva upp till sina varumärkeslöften. O'Learys och Sodexo är två stora och välbekanta företag för många, sporttokiga och inte minst barn har sina egna bilder av vad som ska hända i kontakten. Ibland blir bilden inte riktigt den man tänkt sig, varför blir det så och vem är det som lyckas?

Att känna sig välkommen på riktigt

Att känna sig välkommen på riktigt

Blogginlägg   •   Okt 29, 2013 11:05 CET

Vad skiljer egentligen en restaurang från en annan? Förutom de självklara sakerna som meny, inredning och priser verkar det som om bemötandet och det personliga engagemanget står högt i kurs! Så här borde det vara på alla restauranger - så läs och lär.

Evenemang 2 träffar

ServiceScore 2015

ServiceScore 2015

Evenemang   •   Jan 12, 2015 17:00 CET

Under första kvartalet 2015 genomförs den årliga mätning som kartlägger servicenivån i Sverige inom ett stort antal branscher. Nya branscher i år är bilförsäljning och Taxi. Vi delar ut priser till företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Stor vinnare 2014 var Systembolaget. Boka redan nu den 15:e april så att du inte missar detta! OBS! Begränsat antal platser.

2015-04-15, 17:00 - 20:00 CEST

Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm Anmälan per telefon 0708-929210 (Anders Örtengren) eller via mail till anders@mistat.se

ServiceScore 2014 - Prisutdelning

ServiceScore 2014 - Prisutdelning

Evenemang   •   Dec 09, 2013 11:10 CET

Under det första kvartalet 2014 genomför vi vår årliga mätning som kartlägger servicenivån i Sverige. Vi delar ut priser till företag och organisationer som enligt kunderna ger bäst service! Boka redan nu den 9:e april så att du inte missar detta! OBS! Begränsat antal platser.

2014-04-09, 17:00 - 21:00 CEST

Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm Anmälan per telefon 0708-929210 (Anders Örtengren)