Skip to main content

Pressmeddelanden 4 träffar

Nu är nomineringarna till ServiceScore 2014 klara!

Nu är nomineringarna till ServiceScore 2014 klara!

Pressmeddelanden   •   Mar 25, 2014 16:15 CET

I år är det totalt 62 nomineringar i 20 olika klasser för att koras till det företag eller myndighet som ger bäst service till sina kunder. Många känner vi igen sedan förra året medan andra är nya på listan. Den 9/4 tillkännages alla vinnare.

Både höga och låga betyg för servicenivån i detaljhandeln!

Både höga och låga betyg för servicenivån i detaljhandeln!

Pressmeddelanden   •   Apr 10, 2013 20:00 CEST

När vinnarna i ServiceScore® 2013 korades den 10:e april var det ett detaljhandelsföretag som vann priset som det företag som svenskar ansåg ger bäst service oavsett kategori – Systembolaget. Priser delades även ut i flera detaljhandelskategorier och i flertalet av dessa kan man ana en direkt koppling mellan förmågan att konsekvent ge en hög serviceupplevelse och framgång i sina marknader.

Systembolaget är Sveriges bästa serviceföretag!

Systembolaget är Sveriges bästa serviceföretag!

Pressmeddelanden   •   Apr 10, 2013 20:00 CEST

ServiceScore® genomförs löpande med syfte att kartlägga hur företag i olika branscher upplevs av sina kunder när det gäller att ge service. Idag är de flesta överens om att skillnader i själva produkten eller tjänsten blir allt mindre och därför får en allt mer underordnad betydelse för vem kunden vänder sig till. Avgörande blir därför istället vilken service kunden upplever sig få.

Detaljhandeln prioriterar inte service i sina kundmöten!

Detaljhandeln prioriterar inte service i sina kundmöten!

Pressmeddelanden   •   Apr 03, 2013 07:00 CEST

När resultaten och nomineringarna till ServiceScore® ligger klara kan man tydligt se att det är andra branscher än detaljhandeln som prioriterar att ge sina kunder hög service med ett undantag, Apoteken. När det däremot gäller möbler/inredning, kläder och mode, livsmedel och bensin ligger dessa på betydligt lägre servicenivåer när kunderna får säga sitt.