Blogginlägg -
Dagen för kunden
Ja, så kallar vi dagen på året då samtliga 80 anställda lägger ordinarie arbetsuppgifter åt sidan och ägnar hela dagen åt resultatet av årets kundundersökning. I går var det så dags. Och i år var vi mer taggade och inspirerade än någonsin tidigare. Anledningen är naturligtvis den respons vi fick från våra hyresgäster i årets kundmätning, +2,8 procent på totalen. Det betyder att nära tre procent fler är nöjda med vår service i år jämfört med tidigare. Den största ökningen stod områdesförvaltningen i Valsta för. Här ökade serviceindex med drygt fem procent.
Vad har vi då gjort under året som gått som kan tänkas bidra till detta goda resultat? Jo, vi har bland annat satsat extra på att hålla rent och snyggt. Vi har plockat skräp, städat gårdar och rabatter. Vi har ökat frekvensen ”städ” av källare, trapphus och tvättstugor. Och vi har ökat tillsynen av våra miljöhus.
Ämnen
- Boendefrågor
Kategorier
- nki
- sigtunahem
- dagen för kunden
- kundundersökning
- nöjd kund index
Regioner
- Sigtuna