SolunoBC går samman med nederländska CallHosted för att växa sina molntjänster internationellt

Pressmeddelanden   •   Okt 09, 2018 11:00 CEST

Soluno är idag den största operatörsoberoende UCaas leverantören på den nordiska marknaden, och går nu samman med nederländska CallHosted. CallHosted är idag en etablerad Cloud Communications aktör på den holländska marknaden. Samgåendet med CallHosted innebär att bolagen tillsammans stärker sitt internationella wholesale koncept.

Solunos Nya köfunktion underlättar för alla

Pressmeddelanden   •   Jul 11, 2018 09:00 CEST

SolunoBC lanserar nu ytterligare en ny tjänst, Virtual Phone Q, som innebär att användarna slipper stå i tröttsamma telefonköer och i stället bli uppringd på en förutbestämd tid.

Tjänsten kommer att finnas tillgänglig på Solunos samtliga marknader och begränsas inte var kunderna har sina kontor.

– Det känns väldigt ineffektivt och omodernt att sitta och vänta i långa telefonköer. Det om något måste vara en sak vi kan låta så kallade botar göra åt oss, säger Christian Hed, sälj- och marknadschef på SolunoBC.

Det är SolunoBC:s utvecklingsavdelning som tagit fram tjänsten Virutal Phone Q. Tjänsten ger kunderna bättre telefonservice, samtidigt som den avlastar support eller reception när belastningen är hög. Genom att den inringade kunden får lämna sitt telefonnummer slipper denne sitta fast i en telefonkö till dess att någon är tillgänglig.

– Virtual Phone Q är ett virtuellt kösystem där kundens köplats hanteras av tjänsten. Detta lämnar uppringaren fri att göra annat medan de väntar på att få kontakt. Detta leder naturligtvis till nöjdare kunder, säger Christian Hed och fortsätter:

– Detta är en tjänst som konsumenter inom kort kommer att förvänta sig av serviceinriktadeföretag.

Kort fungerar tjänsten så här: efter det att kunden lämnat sitt telefonnummer läses en tid upp då uppringningen beräknas ske. Tiden är beräknad efter antalet personer som kan ringa upp, samt hur många samtal som finns i kön. Skulle den angivna tiden inte passa, kan man välja att skjuta fram återuppringningen. Då ges förslag på nästa tillgängliga tid enligt en intervall som valts, exempelvis fem eller tio minuter senare. Kunden kan då fortsätta att neka tider till dess att tiden som föreslås passar.

– Virtual Phone Q är dessutom integrerad med de vanligaste CRM-systemen vilket gör att man kan få upp mer information om en befintlig som kund ringer in, säger Christian Hed.

För mer information, kontakta:

Joachim Brandt, PR & Information, tel. 031-352 40 45

Soluno Business Communications AB

I början av 2017 gick SolusBC och Uno Telefoni (Uno) samman och bildade den enskilt största och mest expansiva operatörsoberoende leverantören av molnbaserade växlar och samordnade kommunikationstjänster på den nordiska marknaden. Som ett företag med en gemensam plattform kommer SolunoBC att ha bästa möjliga förutsättningar för en fortsatt expansion i Sverige och, inte minst, internationellt. SolunoBC kommer att ta en ledande roll som systemintegratör i molnet och skapa den bästa upplevelsen för kunder, partners och operatörer. Under 2017 förväntas företaget omsätta ca 200 miljoner kronor på den svenska marknaden. Soluno har 80 anställda på kontoren i Stockholm och Göteborg.

Det är SolunoBC:s nu en ny egenutvecklad köfunktion tjänsten heter Virutal Phone Q. Syftet är att tjänsten erbjuder Solunos slutkunder möjligheten att förbättre sin telefonservice och hanteringen av samtal. Kapar toppar vid belastningen är hög, lätt att schemalägga personal och totalt ge slutkunder en bättre kundupplevelse.

Läs vidare »

Telenor är operatör när SolunoBC lanserar i Norge

Pressmeddelanden   •   Jun 13, 2018 09:00 CEST

Nu är SolunoBC:s inträde på den norska marknaden på gång på allvar – en etablering som sker i samarbete med Telenor. Redan inom ett par veckor levereras de första molntjänsterna till kunderna i landet.

SolunoBC rivstartar i Finland – förvärvar kundstock av Taika Company

Pressmeddelanden   •   Maj 03, 2018 08:30 CEST

Efter att tidigare ha etablerat sig i Danmark och Norge tar Soluno Business Communication nu även steget in i Finland och på Åland. Det gör företaget genom att förvärva Taika Companys Mitel kundstock. Taika är specialiserade på molnbaserade lösningar. Förvärvet ger en rivstart på de nya marknaderna.

SolunoBC förvärvar ShoreTels nordiska generalagent Kamoda AB

Pressmeddelanden   •   Mar 06, 2018 08:00 CET

SolunoBC AB är marknadsledare inom UCaas-lösningar och förvärvar Kamoda AB som ett led i ytterligare tillväxt och bolaget ser stora fördelar i den kommersiella och tekniska förändringen som kommer att ske på marknaden. Detta betyder i slutänden mer intressanta och effektivare lösningar på ett kostnadseffektivt sätt.

SolunoBC utökar med ny partnerchef på inhemsk marknad

Pressmeddelanden   •   Feb 14, 2018 09:00 CET

SolunoBC stärker partner -och återförsäljarorganisationen genom att anställa Jonas Engelin. Han kommer närmast från Telavox och besitter sedan tidigare erfarenhet från partneraffären hos både Samsung och Telia. Jonas Engelin skall arbeta med att affärsutveckla Solunos affär, samarbeten och partners.

Förädlingen av Miteam och Mobile VoIP i SolunoBC

Pressmeddelanden   •   Feb 01, 2018 11:25 CET

Erfaren finanskvinna blir ny CFO i Soluno

Pressmeddelanden   •   Jan 31, 2018 09:37 CET

SolunoBC stärker företagsledningen med Jane Carlgren, som blir ny CFO. Företaget har en stark position och har vuxit snabbt på den svenska UCaaS-marknaden. Solunos ambition är nu att fortsätta den internationella expansionen. I SolunosBC fortsatta expansion är vikten av Janes erfarenhet och kompetens av stort värde i bolagets fortsatta utveckling.

SolunoBC erbjuder förbättrade möjligheter till konferens -och högtalartelefoner

Pressmeddelanden   •   Dec 18, 2017 08:30 CET

SolunoBC och Konftel fördjupar samarbetet genom att validera produkter mot Solunos molnväxelplattform. Initialt ligger fokus på två produkter men Soluno kommer att erbjuda kompletta konferensmöjligheter utifrån ett helhetsbehov och bredd i produktsortiment.

SolunoBC konstaterar att ett plus ett blivit tre

Pressmeddelanden   •   Dec 13, 2017 13:00 CET

– Vår lyckade sammanslagning gör att vi en milstolpe tidigare än beräknat. Vi intar en stark position som en av de marknadens ledande aktörerna. Vår tillväxt är över förväntan och innebär också att vi växer dubbelt så snabbt som övriga företag i branschen. Under 2018 räknar vi med att passera 200 miljoner kronor i omsättning, säger Mattias Ohde, CEO -SolunoBC.

Kontaktpersoner 3 kontaktpersoner

  • Presskontakt
  • Chief Communications Officer
  • PR, Varumärke, Information
  • johuaccyhifcm.lmbrpsanhcdtne@sjgolnkungyo.hlsetq
  • +46313524045

  • Presskontakt
  • Chief Executive Officer
  • maeatttwiafws.clohtqdedu@sbjolrsuntmo.mvsedn
  • +46313524003

  • Presskontakt
  • Head of Sales & Marketing
  • chhjritdstzviatin.tfhejhd@grsoqalurfnovj.sdgeeq
  • +46856269603

Om Soluno BC

Soluno BC - Driving the Future of Business Communications

At the start of 2017 SolusBC and Uno Telefoni (Uno) amalgamated and created the single largest and most expansive operator-independent supplier of cloud exchanges and coordinated communication service on the Nordic market. As one company and with a common platform, SolunoBC will have the best possible conditions for continued expansion in Sweden and, not least, internationally. SolunoBC will take the position of the leading systems integrator in the cloud and create the best experience for customers, partners and operators. During 2018, the company is expected to turn over more then 200MSEK on the Swedish market. Soluno are 60 employees in the offices in Stockholm and Gothenburg.

Adress

  • Soluno BC
  • Lumaparksvägen 9
  • 120 31 Stockholm
  • Sverige
  • Vår hemsida