Samarbete ger kunderna bankservice i hela landet

Samarbetsavtalet mellan Swedbank och sparbankerna ger kunderna tillgång till ett unikt rikstäckande kontorsnät. Sedan lång tid tillbaka finns en överenskommelse om kundservice till varandras kunder, den så kallade Rikstjänsten.

Rikstjänsten är en överenskommelse mellan Swedbank och sparbankerna om gemensam bankservice åt varandras kunder. Tack vare Rikstjänsten kan kunderna få hjälp med sina bankärenden var de än är i Sverige, utan extra kostnad.

- Rikstjänstsamarbetet gör att vi kan erbjuda våra kunder ett unikt rikstäckande kontorsnät. Det är en av våra styrkor, inte minst under sommarmånaderna då kunderna behöver få bankservice även om de är på resande fot, säger Maths Malmström, Marknadschef i Sparbanken 1826.

Kunderna kan få hjälp med de flesta vardagliga banktjänsterna, som till exempel beställning av ersättningskort, byte av internetdosa, kontonummerförfrågan samt uttag och insättningar. Samarbetet gäller såväl mellan Swedbank och en sparbank som mellan två sparbanker. samarbetet symboliseras av det gemensamma mynt som finns i Swedbanks och de samverkande sparbankernas logotyper.

- Grundregeln är att kunderna ska få samma service på alla kontor oavsett om de är kunder hos Swedbank eller någon annan sparbank. Vår uppgift är att ge kunden en upplevelse av vår service som gör att de ska känna sig som hemma, fortsätter Maths Malmström, som även berättar att banken kommer att betjäna de 38 000 scouterna på World Scout Jamboree i Rinkaby i ett 300 m² stort banktält.

För mer information
Maths Malmström, Marknadschef,044-13 83 07
Jörgen Svensson Dahl, IT & Informationschef,044-13 83 33