Skip to main content

Nya och förbättrade Mina sidor på SPV.se

Pressmeddelande   •   Mar 10, 2020 08:50 CET

Nu förbättrar SPV den digitala servicen med nya Mina sidor på SPV.se. Utseendet är nytt, informationen tydligare och strukturen bättre. Målet är att möta kundernas behov bättre och göra det enklare att förstå sin tjänstepension.

SPV har tagit fram ett nytt koncept för de inloggade sidorna på spv.se. Vi passar även på att byta namn på sidorna från Dina pensionssidor till Mina sidor. Det är ett begrepp som många helt enkelt känner sig hemma med.

Varför gör vi om sidan?

I användartester har vi sett att det finns återkommande frågor och funderingar bland våra kunder. Det är bland annat svårt att förstå att tjänstepensionen består av olika delar. Och det är inte heller helt lätt att förstå hur mycket pengar man ska få.

Utifrån behoven vi såg i testerna har vi nu gjort ett antal förändringar, bland annat:

  • Vi har förtydligat sammanhanget mellan tjänstepensionen och den allmänna pensionen. Dessutom är de olika delarna i tjänstepensionen mer tydliga.
  • Vi har förenklat språket och använder ord och begrepp som är lättare att förstå.
  • Vi har förbättrat strukturen på sidan. Nu är det enklare att navigera och se sina personliga uppgifter.

 

Mer om satsningen:

  • Det nya konceptet för Mina sidor lanserades onsdagen den 4 mars.
  • Användartesterna genomfördes i samarbete med företaget InUse.
  • InUse tog även fram förslag till konceptet vilket SPV sedan har vidareutvecklat.

  

Kontaktperson:

Christina Lindh, kommunikatör
060-18 74 37
christina.lindh@spv.se

Statens tjänstepensionsverk (SPV) är en av Sveriges största leverantörer av pensionstjänster. Vi ansvarar för att administrera den statliga tjänstepensionen för över 800 000 anställda och pensionärer och 400 arbetsgivare. Vi finns i Sundsvall och är cirka 250 medarbetare.

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera

Genom att skicka din kommentar accepterar du att dina personuppgifter behandlas i enlighet med Mynewsdesks Integritetspolicy.