Nöjd-Kund Index 2017

Vi har under vintern genomfört vår årliga kundundersökning och vi kan med glädje säga att det ser väldigt bra ut även 2017. Stavdal har ett NKI (Nöjd-Kund Index) på 81 och ett NPS (Net Promoter Score) på 60 vilket indikerar nöjda och lojala kunder.

Syftet med kundundersökningen är få en tydlig bild på vad våra kunder tycker om Stavdal. På så sätt kan vi identifiera förbättringsområden samt ta med oss sådant som våra kunder tycker att vi gör bra. Allt detta ger oss en ökad förståelse för hur Stavdal presterar kring de fyra ledorden; Personlig, Kompetens, Fräscha Maskiner och Handlingskraftig.

Stort tack till alla som deltog och bidrar till att göra Stavdal bättre!