Skip to main content

Taggar

CRM

GDPR

Kundservice

Försäljning

Marknadsföring

Blogg

 6 anledningar varför du ska integrera SuperOffice CRM med ditt ERP-system

6 anledningar varför du ska integrera SuperOffice CRM med ditt ERP-system

Blogginlägg   •   Sep 10, 2018 12:36 CEST

Integrera CRM med ERP kan hjälpa dig undvika att göra dubbelarbete och misstag. Här är 6 viktiga anledningar till varför du bör integrera CRM och ERP-system för att effektivisera processerna inom företaget.

 4 smarta sätt att integrera SuperOffice CRM med företagets ERP-system

4 smarta sätt att integrera SuperOffice CRM med företagets ERP-system

Blogginlägg   •   Sep 10, 2018 12:36 CEST

Att integrera CRM- och ERP-system är den vanligaste formen av integration som våra kunder gör. Med många moduler, appar och anpassade integrationer tillgängliga finns det olika sätt hur du effektivt kan länka front-end med dina back-end-system.

Fördelarna med CRM: Hur CRM stärker företagets kundrelationer

Fördelarna med CRM: Hur CRM stärker företagets kundrelationer

Blogginlägg   •   Aug 28, 2018 10:00 CEST

Du har mycket att vinna på att satsa på CRM, men den kanske största fördelen är att du stärker dina relationer till både befintliga och nya kunder. I den här artikeln får du veta mer om de 6 viktigaste fördelarna med CRM.

De 8 GDPR-rättigheterna och SuperOffice CRM

De 8 GDPR-rättigheterna och SuperOffice CRM

Blogginlägg   •   Aug 21, 2018 12:45 CEST

​EU:s nya dataskyddsförordning (GDPR) har nu trätt i kraft, vilket innebär stora förändringar i hur företag behandlar och skyddar sina kunders personuppgifter.

5 viktiga dashboards som hjälper dig att öka försäljningen

5 viktiga dashboards som hjälper dig att öka försäljningen

Blogginlägg   •   Aug 20, 2018 12:33 CEST

Försäljning hör nog till en av de mest krävande jobben. Som säljare får ta hand om mängder av uppgifter: planera möten, ringa telefonsamtal, förbereda presentationer och stänga affärer. Därtill kommer att de också ska nå sina försäljningsmål.

7 ways to use social listening for customer service

7 ways to use social listening for customer service

Blogginlägg   •   Jun 26, 2018 12:37 CEST

What is social listening? What is the business value of social listening? We will give you 7 ways to use social listening for your business.

GDPR och försäljning: så hittar du nya kunder framöver

GDPR och försäljning: så hittar du nya kunder framöver

Blogginlägg   •   Maj 29, 2018 12:57 CEST

​Många säljare funderar på hur de ska gå till väga för att hitta leads och nya kunder efter att GDPR har trätt i kraft. I den här guiden om GDPR och försäljning hittar du svaren.

Bli GDPR-redo med hjälp av SuperOffice 8.2

Bli GDPR-redo med hjälp av SuperOffice 8.2

Blogginlägg   •   Mar 12, 2018 12:42 CET

Oavsett om du har påbörjat att anpassa dig efter den nya dataskyddsförordningen eller inte, så finns vi på SuperOffice här för att hjälpa dig med att bli "GDPR-redo".

Få kontroll över företagets personuppgifter

Få kontroll över företagets personuppgifter

Blogginlägg   •   Okt 16, 2017 12:54 CEST

Vi har skapat en checklista för att du ska kunna få kontroll över alla personuppgifter som ditt företag har. Ladda ner den här.

7 tips för att skapa en bra kundupplevelse

7 tips för att skapa en bra kundupplevelse

Blogginlägg   •   Jun 01, 2017 13:22 CEST

Kundupplevelsen eller CX (Customer experience) definieras som den upplevelse kunden har med ett företag genom hela deras affärsrelation.

2017 Kundservice benchmarkrapport

2017 Kundservice benchmarkrapport

Blogginlägg   •   Maj 26, 2017 13:27 CEST

De flesta företag vet att de måste leverera utmärkt kundservice. Intressant nog visar forskning att även om 80 % av alla företag tror att de erbjuder utmärkt kundservice, så anser bara 8 % av kunderna att så är fallet.

Varför kunders klagomål är bra för affärerna

Varför kunders klagomål är bra för affärerna

Blogginlägg   •   Maj 21, 2017 18:47 CEST

I dagens internetstyrda marknad har kunderna mer makt och inflytande än någonsin. Om kunderna får en positiv kundupplevelse, delar de med sig av denna upplevelse med vänner, släkt och sitt nätverk, vilket kan leda till nya affärsmöjligheter. Allt utan kostnad.

Guide till CRM på mobila enheter

Guide till CRM på mobila enheter

Blogginlägg   •   Maj 18, 2017 08:29 CEST

Trots att mer än 64% av beslutsfattare inom B2B håller sina e-post och kalendrar uppdaterade via sina mobila enheter räcker det inte för att nå verksamhetsmålen. Resultatet sker först när du knyter en affärskritisk applikation som CRM till den mobila enhet.

Ny undersökning: 21 % av företagen misslyckas med att besvara kunders förfrågningar via livechatt

Ny undersökning: 21 % av företagen misslyckas med att besvara kunders förfrågningar via livechatt

Blogginlägg   •   Maj 10, 2017 16:33 CEST

Sättet som företag hanterar kundkommunikation på har under senare år förändrats dramatiskt. Idag har nya kanaler vuxit fram och allteftersom kunderna har blivit alltmer teknikkunniga har företagen börjat interagera med dem via ett brett spektrum av olika digitala plattformar som webbformulär, e-post, självbetjäning (FAQ), forum och sociala medier.

10 skäl till varför säljare behöver CRM

10 skäl till varför säljare behöver CRM

Blogginlägg   •   Maj 05, 2017 12:30 CEST

​För försäljningschefer brukar fördelarna med att använda ett CRM-system (Customer Relationship Management) vara uppenbara. De kan se värdet av att deras försäljningsdata lagras centralt i CRM-systemet och presenteras på ett lättförståeligt sätt, vilket gör det möjligt att övervaka processer och säljarnas resultat och därmed också optimera säljarbetet.

Vad är CRM?

Vad är CRM?

Blogginlägg   •   Maj 02, 2017 10:45 CEST

CRM, eller Customer Relationship Management, är en verksamhetsstrategi skapad för att förbättra omsättning och lönsamhet, reducera kostnader samt att öka kundlojaliteten.

Köpguide för CRM

Köpguide för CRM

Blogginlägg   •   Apr 28, 2017 09:43 CEST

​Att köpa fel CRM-lösning kan bli kostsamt. Ta reda på vilka alternativ som finns.

6 myter om säljare och CRM

6 myter om säljare och CRM

Blogginlägg   •   Apr 18, 2017 15:49 CEST

När ett företag börjar använda ett CRM-system (Customer Relationship Management) finns alltid goda intentioner och föresatser. Men, som ordspråket säger: ”vägen till helvetet är kantad av goda föresatser”, så hamnar man trots de goda föresatserna – att spara pengar, centralisera aktiviteter, effektivisera processer och öka produktiviteten – ofta långt ifrån målet.