Pressmeddelanden

”Fråga Eva” bättre med nytt arbetssätt

2015-01-27 08:05 CET Högskolan i Borås En väl fungerande kundtjänst är viktig för att upprätthålla goda relationer till kunder både före, under och efter ett köp eller användande av en tjänst. Håkan Alm, forskare inom informatik vid Högskolan i Borås, har i sin avhandling ”Self Services and Disservices” hittat sätt att förbättra avatarer som ”Fråga Eva” genom metoden Co-Design.

2015-01-22 14:40 CET Eskilstuna kommun ​Den som tyckte att blanketten ”Inkomstförfrågan” var krånglig, kan nu glädja sig! Nu behöver du inte längre fylla i den krångliga blanketten, betala kuvert och porto och sedan gå ut för att posta den. I stället kan du med e-legitimation logga in på den nya, enklare e-tjänsten ”lämna uppgifter inför avgiftsberäkning inom vård och omsorg”.

Svensk molntjänst förenklar i Lissabon

2014-12-29 08:05 CET Infracontrol AB Nu kan även medborgarna i Lissabons största och modernaste stadsdel, Parque das Nações, rapportera fel och lämna synpunkter med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online. Stadsdelen är den första i Lissabon som infört tjänsten, som nu samlar in information om sådant som inte fungerar som det ska i stadsdelens infrastruktur.

Säker och effektiv hantering av felanmälningar i Eslövs kommun

2014-12-15 08:10 CET Infracontrol AB Eslövs kommun har valt att effektivisera hanteringen av ärenden inom områdena gata, trafik och park med hjälp av molntjänsten Infracontrol Online. En snabb återkoppling ska visa medborgarna att det lönar sig att anmäla fel och brister. .

Samla all trafikdata i Infracontrol Online

2014-12-04 08:31 CET Infracontrol AB Mätning av trafikflöden ger ett värdefullt underlag för planering och genomförande av olika åtgärder. Men det är ofta ett stort arbete att sammanställa, presentera och analysera all information. Molntjänsten Infracontrol Online gör det möjligt att samla in och visualisera data från alla typer av mätutrustningar oavsett fabrikat på ett enkelt sätt.

Luleå satsar på parkeringsledning

2014-11-20 09:19 CET Infracontrol AB Luleå kommun inför ett parkeringsledningssystem för att förbättra miljö och framkomlighet i centrum. Därmed blir det enklare att parkera och man får ett bättre utnyttjande av de parkeringsmöjligheter som finns. Räkningen av bilar i anläggningarna sker med hjälp av kameror, som tillsammans med skyltarna i systemet ansluts till molntjänsten Infracontrol Online där allt styrs och övervakas via GPRS.

2014-10-17 11:26 CEST Rekommenderat e-brev Tidigare har bara manuell utlämning, eller rekommenderat brev hos posten, varit det som gett tillräcklig säkerhet för utlämnande av en sekretessbelagd handling. Med rekommenderat e-brev kan man få handlingen på bara några sekunder, rakt ner i fickan. Samtidigt kan avsändaren vara helt säker på att det är rätt person som får informationen.

Bättre service och tillgänglighet i Gällivare kommun

2014-10-17 08:15 CEST Infracontrol AB Gällivare kommun väljer molntjänsten Infracontrol Online för att förenkla verksamheten inom sin tekniska förvaltning. Med full kontroll över hela processen, från felanmälan till utförda åtgärder, förbättras servicen till medborgarna. Samtidigt skapas en dialog genom nya enkla och lättillgängliga möjligheter att lämna felanmälningar och synpunkter via mobilappar eller på kommunens hemsida.

2014-09-17 07:58 CEST Eskilstuna kommun Den 18 september introducerar Eskilstuna kommun en ny e-tjänst för bokning av borgerlig vigsel. Tjänsten är till för att underlätta för medborgarna samt förenkla och effektivisera administrationen kring borgerliga vigslar.

2014-09-09 07:29 CEST Eskilstuna kommun Nu blir det enklare att ansöka om LSS-insatser. Från och med den 10 september kan man med e-legitimation logga in på den nya e-tjänsten ansöka om LSS-insatser, som finns under ”E-tjänster och blanketter” på eskilstuna.se.