2013-05-16 11:14 ServIT AB Telinet Energi har valt ServIT som leverantör för att hantera inkommande telefoni till sin kundtjänst för att ge god service till sin växande kundbas. Med lösningen får man bättre kontroll på sina samtal och man kan effektivisera sin kundtjänst samt ge bättre support till sina kunder.
Tag: helpdesk
27träffar
Pressmeddelanden
2013-03-28 11:51 Olingo Consulting AB IT-supporten och kundfokusen blir bara viktigare & viktigare. Det tar vi på Olingo fasta på & lanserar en ny kurs; ITIL introduction for Service Desk. En skräddarsydd Service Desk kurs/utbildning som adresserar de delar som handlar om funktionen Service Desk, dess struktur och dess mest närliggande ITIL-processer Incident Management, Problem Management, Request Fulfilment och Access Management.
2013-02-05 08:29 ServIT AB Nordreportern AB har valt ServIT som leverantör för att hantera inkommande telefoni till sin kundtjänst. Med verktyget får man bättre kontroll på sina samtal och man kan effektivisera sin kundtjänst samt ge bättre support till sina kunder.
2012-10-25 08:27 ServIT AB Apotek Hjärtat har för supportärenden rörande deras varuförsörjningsprojekt valt att samarbeta med ServIT ServITs lösningen ger företag ett flexibelt verktyg som man kan fortsätta att utveckla och växa i.
2012-09-07 11:43 Easit AB Fredrik Persson blir ny VD på program- och konsultbolaget Easit från den 1 oktober 2012. Christian Johansson blir samtidigt affärsområdeschef för Easits programvara för ärende- och kvalitetshantering.
2012-05-28 10:49 SmartAss Nordic AB Efter att som kund använt SmartAss™ en tid tar nu EVRY nästa steg och blir partners i Norge.
2012-05-16 12:00 ServIT AB Nu har vi släppt version 5 av vårt system ServIT CallCenter. För att markera breddningen av produkten så har vi döpt om systemet till ServIT eHelpdesk. Nyheter i denna version är funktioner för en komplett kundtjänst med en ny kontrollpanel och integrerat stöd för hantering av e-post, chatt, SMS, kontaktformulär, ärendehantering mm.
2012-05-14 08:03 CermIT Kundiq är en ny typ av social kundtjänst för webbaserade tjänster och hemsidor. Kundiq hjälper företag att förstå vad kunderna vill ha. Med Kundiq tas kundservicen ut på nätet och gör dialogen med kund mer transparent.
2012-05-09 13:20 ServIT AB Linas matkasse har valt att samarbeta med ServIT för att utveckla och effektivisera sin kundtjänst. 10 handläggare arbetar med att hjälpa kunderna som kan kontakta kundtjänst via telefon, e-post och SMS. Lösningen ger Linas matkasse ett flexibelt verktyg som man kan fortsätta att utveckla och växa i. De får dessutom full kontroll på sina kundkontakter både i realtid och historiskt.
2012-02-08 15:03 Easit AB Easit lanserar sin första produktfilm idag. Easit lanserar sin första produktfilm idag för ärendehanteringsverktyget Easit HelpDesk. Filmens syfte är att lyfta fram produktens fördelar och funktioner samt att demonstrera hur enkelt det är att registrera ett ärende i Easit HelpDesk.