Pressmeddelanden

Skatteverket slår kollegor med hästlängder när det gäller att ge service!

2014-04-09 19:00 CEST ServiceScore När ServiceScore® för tredje året i rad ber svenska folket betygssätta hur de upplever att de bemöts och behandlas av svenska företag, myndigheter och offentlig verksamhet är det tydligt att det finns några myndigheter och offentlig verksamhet som verkar lägga tid och kraft på mötet med sina kunder och brukare medan andra upplevs göra det rakt motsatta.

Från lysande till sämst i klassen!

2014-03-30 09:05 CEST ServiceScore När ServiceScore® för tredje året i rad ber svenska folket betygssätta hur de upplever att de bemöts och behandlas av svenska företag, myndigheter och offentlig verksamhet är det tydligt att det finns några myndigheter och offentlig verksamhet som verkar lägga tid och kraft på mötet med sina kunder och brukare medan andra upplevs göra det rakt motsatta.

Nu är nomineringarna till ServiceScore 2014 klara!

2014-03-25 16:15 CET ServiceScore I år är det totalt 62 nomineringar i 20 olika klasser för att koras till det företag eller myndighet som ger bäst service till sina kunder. Många känner vi igen sedan förra året medan andra är nya på listan. Den 9/4 tillkännages alla vinnare.

CGI utvecklar webbtjänster för konsumentstöd till Konsumentverket

2014-03-12 09:00 CET CGI CGI, Sveriges största IT-tjänsteföretag, tecknar nytt ramavtal med Konsumentverket om utveckling av webbtjänster. CGI har fått uppdraget att bygga en webbtjänst för vägledning och information till konsumenter. Ramavtalet är giltigt i två år, med möjlighet till förlängning i ytterligare två år.

Bilia väljer KBV för kvalitetskontroller av bilskadereparationer

2014-02-20 11:44 CET MRF, Motorbranschens Riksförbund Sveriges största bilhandels- och bilverkstadsföretag, Bilia, har gett Kontrollerad Bilverkstad, KBV, i uppdrag att svara för kvalitetskontroller och kvalitetsuppföljningar av samtliga 22 bilskadeverkstäder. Enligt Bilia är dels försäkringsbolaget IF:s certifieringskrav av bilskadeverkstäder, dels KBV:s uppföljningssystem starkt bidragande till att KBV fått uppdraget.

2014-01-30 12:43 CET Ynnor AB Ronny Svensson, vd på Ynnor AB, är kritisk till Trafikverket, som hävdar att fyrhjulsdrivna bilar hotar att koldioxidmålet för nya bilar inte nås. - Att dra alla fyrhjulsdrivna bilar över en kam är lika absurt som när man för några år sedan tyckte att alla så kallade SUV:ar var miljöbovar, säger han och pekar istället ut de nya miljöbilsreglerna som boven bakom de ökade koldioxidutsläppen.

Tydlighet gynnar dig och din hantverkare

2014-01-29 21:00 CET Hantverkarnas Riksorganisation Hantverket är på frammarsch i Sverige. Sedan ROT-avdraget infördes har tusentals nya jobb skapats och branschen börjat saneras från oseriösa aktörer. Dessvärre riktas fortfarande många klagomål mot hantverkare. För att komma till rätta med detta måste konsumenter sluta anlita fuskbyggare och hantverkare bli tydligare i sin kommunikation. Det tjänar alla på.

Fortsatta brister i bilverkstadskvalitet - men kunderna är nöjda

2014-01-15 14:30 CET MRF, Motorbranschens Riksförbund Kontrollerad Bilverkstad, KBV, upptäckte kvalitetsbrister på var femte kontrollerad bil under 2013. Det visar ny statistik från kvalitetskontrollorganisationen som presenterades på Automässan i Göteborg på onsdagen. Under 2013 genomförde KBV 10 000 oanmälda kvalitetskontroller bland 800 anslutna verkstäder. Dock är kunderna nöjda med sina verkstäder - 78 procent av de svarande var mer än nöjda.

MRF ger 10 goda råd till bilverkstadskunder

2013-12-20 10:25 CET MRF, Motorbranschens Riksförbund Det finns cirka 4000 bilverkstäder. Men det kan vara stora skillnader mellan dem, som kan innebära en osäkerhet för kunden. Att vända sig till en MRF-verkstad, medlem i Motorbranschens Riksförbund, är en trygghet. Som MRF-medlem förbinder sig verkstaden att följa MRF:s villkor om fackmässighet, reklamationsrätt, garantier etc. Här är 10 goda råd från MRF:s Joachim Due-Boje vid val av bilverkstad.

Fler bilverkstäder borde vara med i MRF

2013-11-28 10:26 CET MRF, Motorbranschens Riksförbund Motorbranschens Riksförbund, MRF, är landets enda branschorganisation för motorbranschens samtliga aktörer. MRF brukar tjäna som förebild för andra branschorganisationer genom sitt framgångsrika arbete med branschfrågor och medlemserbjudanden. Med de strukturella förändringar som sker inom motorbranschen borde fler verkstäder bli medlemmar i MRF, menar Thomas Johansson, ordf MRF: verkstadssektion.