Pressmeddelanden

Fastighetsmäklare ger sakta men säkert bättre service!

2014-03-29 15:10 CET ServiceScore Det verkar som om hela branschen har lyft sig en nivå. Frågan är om det beror på ökad konkurrens eller ökad tillsyn?

Valet av livsmedelsbutik avgör vilken service du kommer få!

2014-03-29 14:05 CET ServiceScore De tre nominerade företagen är alla tre koncept som också brukar lyftas fram som kommersiellt framgångsrika, medan det enda kundägda alternativet Coop inte heller 2014 upplevs av sina ägare (kunderna) som ett företag som ger dem god service i jämförelse med marknadens andra aktörer.

David slår Goliat i energisektorn!

2014-03-29 13:05 CET ServiceScore I ingen av de branscher som mäts i ServiceScore står det så klart att de mindre aktörerna ger bättre service än de stora bolagen. I många andra branscher finns det stora bolag som bryter mönstret och lyckas ge service på andra och högre nivåer jämfört med de andra stora aktörerna.

Fortsatt höga servicenivåer på hotell och restauranger!

2014-03-29 12:05 CET ServiceScore Välkända varumärken hamnar i topp när årets nomineringar till pris för bästa service är klara. Under de senaste åren har vi kunnat se en mycket snabb ökning av antalet snabbmatrestauranger och coffee shops. Frågan är hur dessa kedjor klarar av att bibehålla höga servicenivåer.

Apoteken bäst på att ge service!

2014-03-29 10:05 CET ServiceScore När kunderna har sagt sitt så är Apoteksbranschen bäst på att ge service enligt senaste ServiceScore.

Elgiganten nominerad för bästa service

2014-03-28 07:30 CET Elgiganten Sverige För andra året i rad har Elgiganten nominerats till utmärkelsen ServiceScore® i klassen Hemelektronik. Nomineringen och det slutgiltiga resultatet baseras på över 3000 svenska kunders svar på servicenivån i olika företag.

Stor skillnad på service mellan bankerna!

2014-03-27 07:45 CET ServiceScore Storbankerna får generellt sett låga betyg av kunderna när de ska betygsätta den service de får. Handelsbanken utgör dock även i år ett klart lysande undantag.

Nu är nomineringarna till ServiceScore 2014 klara!

2014-03-25 16:15 CET ServiceScore I år är det totalt 62 nomineringar i 20 olika klasser för att koras till det företag eller myndighet som ger bäst service till sina kunder. Många känner vi igen sedan förra året medan andra är nya på listan. Den 9/4 tillkännages alla vinnare.

2014-03-20 15:37 CET Pressbyrån Nu blir det snabbt och enkelt att köpa SJ:s tågbiljetter över disk hos Pressbyråns 320 butiker. SJ presenterar idag ett rikstäckande partnersamarbete med Reitan Convenience Sweden AB som är franchisegivare till Pressbyrån och 7-Eleven.

Europa ler, Amerika hälsar och Sydamerika säljer - Sverige bland de sämsta i världen på merförsäljning

2014-03-20 10:00 CET AB Better Business World Wide Det visar det nyligen sammanställda resultatet från 2014 års the Smiling Report, som samlar och sammanställer data rörande kundservice, bemötande och merförsäljning. Materialet är för 10:e året i rad sammanställt av Better Business World Wide och innehåller mätningar utförda genom anonyma kundbesök (mystery shopping).