Pressmeddelanden

2014-02-13 10:11 CET Ricoh Sverige AB Chefers och anställdas åsikter går kraftigt isär vad gäller kvaliteten på företagets kundservice. Anställda ser fler förbättringsmöjligheter inom kundservice än sina chefer. Det visar den nya globala rapporten The New Workplace Reality: Enterprises Must Capture the Soul and Spirit of the Emerging Worker gjord av det oberoende analysföretaget Forrester Consulting på uppdrag av Ricoh Company, Ltd.

2014-01-27 11:21 CET Swedfone Swedfone har sökt efter ett enkelt och säkert sätt att administrera avtal med sina kunder och samarbetspartners. Swedfone har under en tid upplevt vanlig post som ineffektivt och sökt efter ett smart och modernt alternativ. Scrive presenterade en lösning som passade Swedfones behov väldigt bra. En enkel, säker och snabb metod.

GoExcellent certifierar service i världsklass

2014-01-27 07:25 CET GoExcellent GoExcellents contact center i Stockholm har godkänts enligt COPC-standard release 5.0a. Certifieringen gäller uppdragen Viasat och SL i Stockholm, där man har en kundtjänst med mycket höga kvalitetskrav. GoExcellent erhöll sitt första COPC certifikat 2005 och har sedan dess årligen genomgått en revision.

Bodens kommun tvåa i SM i telefoni och kundservice

2014-01-24 11:46 CET Bodens kommun Vid dagens prisutdelning i SM i telefoni och kundservice tog Bodens kommunväxel en andra placering.

Uno Telefoni passerar 40 000 abonnemang

2014-01-24 10:01 CET Uno Telefoni Uno Telefoni stängde 2013 med en kundstock på över 40 0000 abonnemang för växeltjänster.

DHL Express är återigen utsedd till Sveriges bästa kundservice

2014-01-23 16:27 CET DHL DHL Express har återigen tagit hem första platsen i SM i Telefoni & Kundservice i kategorin B2B. Motiveringen lyder: ”Hos detta kompetenta ContactCenter kan man förvänta sig ett hjälpsamt mottagande. I klassen B2B visar företaget att man kan leverera effektivitet och noggrannhet i expressfart och vinsten går därför till DHL Express”.

Aastra köper Telepo – Äntligen något nytt i telefonivärlden!

2014-01-22 10:38 CET Telemanagement Sverige AB Aastra verkar vara ett spännande undantag från de traditionella aktörerna inom telefoniområdet. Efter nyheten om samgåendet med Mitel som kan ses som en konsolidering av branschen så tar man nu steget mot molnet. ”Sent om sider vaknar syndaren”, säger Jukka Ristijärvi, VD på Telemanagement

2014-01-16 14:29 CET Elgiganten Sverige Fler än någonsin valde att handla hemelektronik hos Elgiganten under julhandeln. Sammanställningen över december visar att försäljningen ökade med 12,2 procent mot föregående år. Elgiganten gjorde därmed sin bästa jul någonsin.

Fyll ICT-tanken för 20 mil – kom inte längre än 10…

2014-01-10 08:00 CET Telemanagement Sverige AB Riktigt så illa som rubriken säger är förhoppningsvis inte fallet. Men – faktum är att många företag förlorar pengar på att deras ICT-leverantör inte levererar det de tar betalt för, d.v.s. man levererar en bristande tjänst men tar betalt fullt pris.

Better Business tecknar kontrakt med spännande global kund

2014-01-09 10:00 CET AB Better Business World Wide Better Business är idag glada att kunna tillkännage att vi tecknat avtal för globalt mystery shoppingprogram med CAMPER, vårt första helt internationella kontrakt där kunden inte har några enheter i Sverige.