Pressmeddelanden

Helsingborg Kommun ny kund till Vergic

2014-04-09 14:06 CEST Vergic Vergic har fått en ny kund i Helsingborgs Kommun som är landets nionde största kommun. Helsingborg som är en av Nordens äldsta städer tar ett kliv och blir nu en av landets modernaste genom att investera i sina medborgarrelationer med en proaktiv chatt.

En stor framgång för Decathlons moderbolag Oxylane

2014-04-03 09:00 CEST Decathlon Sverige AB Decathlons moderbolag Oxylane ansvarar för utveckling av ny internationell ISO-standardisering för kundkommentarer på nätet. Kundkommentarer blir allt viktigare på Internet, inte bara i Europa utan över hela världen. Allt fler kunder baserar sig på andras omdömen när de väljer vad de ska köpa, och goda kundomdömen boostar försäljningen.

Medborgarcenter invigs

2014-03-27 10:24 CET Kristianstads kommun Måndagen den 31 mars öppnar Kristianstads kommuns medborgarcenter i Rådhus Skåne. Medborgarcenter blir vägen in till kommunen och ska förenkla medborgarna och företagarnas kontakt med kommunen.

Ludvika kommun tar kontroll över felanmälningarna

2014-03-17 08:06 CET Infracontrol AB Ludvika kommun har valt att använda sig av molntjänsten Infracontrol Online för att ta hand om felanmälningar och bevaka åtgärder inom gatu- och parkområdet. Dialogen med medborgarna förenklas genom att fel kan rapporteras via både en mobilapp och kommunens hemsida. Samtidigt får man bättre överblick över aktuella ärenden, så att man kan ge en ännu bättre service till både invånare och företag.

Slipp långa köer och missnöjda kunder i ditt företag - Supporthandboken ger dig verktygen för en bra kundtjänst

2014-02-04 13:17 CET Vulkanmedia Ingen person eller organisation är perfekt! Vågar er supportorganisation ifrågasätta den egna verksamhetet för att söka efter förbättringar? Boken är ett effektivt verktyg för att använda medarbetarnas kompetens i förändringsarbetet. Tanken är att materialet ska fungera som diskussionsunderlag i arbetsgruppen.

2014-01-27 11:21 CET Swedfone Swedfone har sökt efter ett enkelt och säkert sätt att administrera avtal med sina kunder och samarbetspartners. Swedfone har under en tid upplevt vanlig post som ineffektivt och sökt efter ett smart och modernt alternativ. Scrive presenterade en lösning som passade Swedfones behov väldigt bra. En enkel, säker och snabb metod.

GoExcellent certifierar service i världsklass

2014-01-27 07:25 CET GoExcellent GoExcellents contact center i Stockholm har godkänts enligt COPC-standard release 5.0a. Certifieringen gäller uppdragen Viasat och SL i Stockholm, där man har en kundtjänst med mycket höga kvalitetskrav. GoExcellent erhöll sitt första COPC certifikat 2005 och har sedan dess årligen genomgått en revision.

Vellinge Direkt vann SM i kundtjänst

2014-01-23 15:57 CET Vellinge kommun Det gick vägen! Vellinge Direkt, Vellinge kommuns kundtjänst, vann SM i kundservice. Under en ceremoni i Stockholm delades priset ut till Vellinge Direkt som givetvis var överlyckliga över att ta emot priset.

Nya kommunikationslösningar för kontaktcenter

2014-01-23 08:10 CET Jabra Morgondagens kontaktcenter kommer att spela en ännu viktigare strategisk roll för varumärkesimage och nöjda kunder. Jabras nya headsets är framtagna för att bli ledande kommunikationslösningar för dessa kontaktcenter.

2014-01-16 14:29 CET Elgiganten Fler än någonsin valde att handla hemelektronik hos Elgiganten under julhandeln. Sammanställningen över december visar att försäljningen ökade med 12,2 procent mot föregående år. Elgiganten gjorde därmed sin bästa jul någonsin.