Pressmeddelanden

3 Sweden to reach more customers in digital world using Vergic Engage Platform

2014-06-19 10:25 CEST Vergic 3 is a world-leading mobile operator offering both businesses and individuals mobile telephony, mobile broadband. Now 3 Sweden wants to further increase sales generated at tre.se. They’ve selected the Vergic Engage Platform to ensure its online customers can enjoy the same fast, effective and personal service that physical, brick-and-mortar store customers receive.

Tre nyheter som ska förenkla kontakten med Piteå kommun

2014-06-12 14:32 CEST Piteå kommun Ny kundtjänst Medborgarservice, ny webbplats och en app. Det ska vara enkelt och gå snabbt att få kontakt med Piteå kommun.

Motala kommun förenklar dialogen med invånare och företag

2014-05-19 09:18 CEST Infracontrol AB Motala kommuns funktion för medborgar- och kunddialog, Dialog Motala, har nu infört sin nya IT-tjänst för synpunktshantering, baserad på molntjänsten Infracontrol Online. Tjänsten används av kommunens samtliga förvaltningar och syftet är att erbjuda en central ingång för synpunkter, med en säkerställd hantering av kommunens respons.

2014-05-14 15:50 CEST Elgiganten Torsdagen den 15 maj håller Elgiganten stängt i alla varuhus för att samla alla medarbetare och tillsammans uppmärksamma tjugo år på den svenska marknaden. Det är en helt unik händelse som förhoppningsvis inte medför allt för stora olägenheter för kunderna.

2014-05-06 08:59 CEST eValent E-handelsplattformen Nordisk e-handel har integrerats mot den internationellt snabbväxande kundtjänstplattformen Zendesk. Den nya e-handelsappen till Zendesk ska underlätta livet för nordiska e-handlare. En snabb och effektiv kundtjänst blir allt viktigare i den internationella konkurrensen. Appen är den första av sitt slag som tagits fram för den nordiska marknaden.

Hjärtats Kundkontakt öppnast i apoteksbranschen

2014-04-30 10:10 CEST Apotek Hjärtat Hjärtats Kundkontakt har de mest generösa öppettiderna i branschen, och är den enda kundtjänst som håller öppet på lördagar. Kundkontakt har nu öppet alla helgfria vardagar klockan 8.00 – 20.00 och lördagar 9.00 –14.00. Varje dag hör cirka 2 000 apotekskunder av sig till Apotek Hjärtats kundkontakt för att bland annat få råd om läkemedel och produkter samt svar på frågor.

2014-04-23 12:09 CEST ServIT AB Standard Solutions Group har valt att använda ServIT eHelpdesk för att hantera inkommande telefoni till sin kundtjänst. Med lösningen får man mer flexibilitet och bättre kontroll på sina kundsamtal. Dessutom kan man vara effektivare i sin kundtjänst och även ge bättre support till sina kunder.

2014-04-23 08:30 CEST H1

Helsingborg Kommun ny kund till Vergic

2014-04-09 14:06 CEST Vergic Vergic har fått en ny kund i Helsingborgs Kommun som är landets nionde största kommun. Helsingborg som är en av Nordens äldsta städer tar ett kliv och blir nu en av landets modernaste genom att investera i sina medborgarrelationer med en proaktiv chatt.

En stor framgång för Decathlons moderbolag Oxylane

2014-04-03 09:00 CEST Decathlon Sverige AB Decathlons moderbolag Oxylane ansvarar för utveckling av ny internationell ISO-standardisering för kundkommentarer på nätet. Kundkommentarer blir allt viktigare på Internet, inte bara i Europa utan över hela världen. Allt fler kunder baserar sig på andras omdömen när de väljer vad de ska köpa, och goda kundomdömen boostar försäljningen.