2012-05-16 12:00 ServIT AB Nu har vi släppt version 5 av vårt system ServIT CallCenter. För att markera breddningen av produkten så har vi döpt om systemet till ServIT eHelpdesk. Nyheter i denna version är funktioner för en komplett kundtjänst med en ny kontrollpanel och integrerat stöd för hantering av e-post, chatt, SMS, kontaktformulär, ärendehantering mm.
Tag: kundtjänst
56träffar
Pressmeddelanden
2012-05-14 08:03 CermIT Kundiq är en ny typ av social kundtjänst för webbaserade tjänster och hemsidor. Kundiq hjälper företag att förstå vad kunderna vill ha. Med Kundiq tas kundservicen ut på nätet och gör dialogen med kund mer transparent.
2012-05-09 13:20 ServIT AB Linas matkasse har valt att samarbeta med ServIT för att utveckla och effektivisera sin kundtjänst. 10 handläggare arbetar med att hjälpa kunderna som kan kontakta kundtjänst via telefon, e-post och SMS. Lösningen ger Linas matkasse ett flexibelt verktyg som man kan fortsätta att utveckla och växa i. De får dessutom full kontroll på sina kundkontakter både i realtid och historiskt.
2012-05-04 11:26 Freetrailer Freetrailer utökar servicen för sina samarbetspartners och deras kunder. Med start i maj månad håller Freetrailers kundtjänst öppet även på helger. Kundtjänsten har tidigare varit öppen på vardagar 10-17, men kommer nu att utökas och även vara öppen på helger, lördagar 9-16 och söndagar 10-15. Alla kunder kan precis som tidigare låna släp i butik eller reservera online på www.freetrailer.se.
2012-02-10 13:10 ZeroLime ZeroLime och GoExcellent utökar sitt pågående samarbete. I mars levererar ZeroLime sitt videobaserade rekryteringsverktyg även till GoExcellent i Norge.
2012-01-02 09:25 Simulo Simulo har testat de svenska mobiloperatörernas self service-tjänster såsom Mitt Telia, Mitt 3, Mitt Tele2 och Mitt Halebop och konstaterat att de ofta är onödigt komplicerade, vilket både är dyrt för operatörerna och irriterande för kunderna.
2011-12-27 08:03 Viasat Sverige Viasat har tillsammans med SIFO genomfört en undersökning om svenskarnas inställning till företags närvaro och aktivitet i sociala medier. Varannan svensk som använder sociala medier följer företag och på Facebook följer den genomsnittliga användaren fyra företag. Knappt hälften känner till att man kan få kundtjänst via sociala medier, men hemsidan är fortfarande den viktigaste kanalen för support
2011-12-15 10:49 Helsingborgs Konserthus Kundo är en digital mötesplats där vi tillsammans kan skapa bättre produkter, tjänster eller service med och mot våra kunder. Jag har under en tid nu testat att komplettera vår kundtjänst/reception med en digital kundtjänst via kundo.se och det visar sig vara en framgångssaga....
2011-11-17 21:23 IVA TROJ Iva + Ylva = I(v)Y på väggar, bänkar och tak. I sin första gemensamma utställning trevar I (v) Y innanför varandras känslor, kläder, kroppar och drömmar. Konstarterna sammansmälter. I botten återvänder de till det undermedvetnas grumliga fostervatten.
2011-11-08 11:39 Arvika kommun Nu tas ytterligare ett steg i utvecklingen av de kommunala tekniska bolagen. Från och med den 14 november återfinns kundtjänsterna för Arvika Fastighets AB, Arvika Teknik AB och Arvika Fjärrvärme i stadshuset, Östra Esplanaden 5 i Arvika. Genom samlokaliseringen med den befintliga kundtjänsten i stadshuset kommer vi samlat att kunna erbjuda en bättre service till kunder och allmänhet.