2013-04-03 15:16 Olingo Consulting AB I denna kurs får du en djupare förståelse för den del av ITIL-ramverket som handlar om tjänstedefinition och avtalsfrågor. Kursen vänder sig framför allt till dig som arbetar med definition och beskrivning av IT-tjänster samt etablering av avtal, t.ex. SLA-avtal. Kursen erbjuder möjlighet att certifiera sig och erhålla certifikatet ‘ITIL Service Capability – Service Offerings and Agreements’.
Tid: 2013-05-21 - 2013-05-24
Plats:
Informators lokaler i Göteborg







