2013-05-20 15:30 ServiceScore Det går att uppgradera en produkt eller tjänst med ganska små medel. Det enda som krävs är att företaget sätter sig in i och förstår den egentliga kundnyttan. Det är inte de 6 kvadratmeterna som är kundnyttan på en parkering. Det är något annat som är viktigt för kunden. På en flygplats blir detta ganska uppenbart....







