2011-02-21 13:51 Wednesday Relations Vet du vilken den stora tillväxtmarknaden i Sverige faktiskt är? Det är 55-plussarna. De som förr var gamla, men idag är friska, köpsugna och aktiva. Varför missar så många företag denna målgrupp, och vad är det egentligen de missar?

2011-01-13 14:47 Wednesday Relations Vad har SJ faktiskt gjort för åtgärder för att förbättra sin service och sin relation till kunderna? Vad anser de själva om kundernas missnöje? Och ser SJ fram emot nästa vinter? Vi har talat med försäljningsdirektör Nina Hornewall.