2010-12-22 09:16 ComAround Scandinavia AB Tillsammans med CMA Research har ComAround genomfört Sveriges första undersökning om självbetjäningssupport med fokus på "webbaserad självbetjäning". Webbaserad självbetjäning innebär enligt vår definition att personer hjälper sig själva genom att få svar på sina frågor och löser sina problem, med hjälp av en webbaserad tjänst, utan att blanda in bemannad support .
2010-11-09 09:00 Knotmail Faktablad om www.knotmail.com. Vad Knotmail är och hur tjänsten fungerar.
2010-03-26 14:18 Webforum Europe AB KTH har tecknat avtal med Webforum Europe AB för utbildningen ”Projekt och projektmetoder” där de ska använda det webbaserade projektverktyget Webforum Project.
2009-12-11 16:07 Webforum Europe AB Stockholm 11 december 2009: I samband med Webforums nya release går Soldino Oy, verksamma under namnet Webbdocs.com, in som delägare och återförsäljare på den finska marknaden.
2009-09-29 16:40 ComAround Scandinavia AB Nynas AB sparade över 1,3 miljoner kronor redan under första året med ComAround Self Service™. Självbetjäningstjänsten har frigjort tid hos Service Desk att arbeta mer proaktivt med att lösa återkommande incidenter och fått mer tid till att lösa mer komplexa ärenden. Som ett betyg på detta blev Nynas Service Desk vinnare av Support Service Institute pris "Årets Service Desk 2008".
2009-09-11 11:01 ComAround Scandinavia AB En ny era inom kundsupport via självbetjäning – ”Kraften av många” genom samarbete och kunskap i fokus.
2009-09-03 15:00 ComAround Scandinavia AB Självbetjäningstjänster fungerar som ett supportfilter som minskar volymen inkommande ärenden till Service Desk. ComAround Self Service Portal™ stödjer hela supportleveransen genom att underlätta för samtliga inblandade.
2009-09-03 14:41 ComAround Scandinavia AB Att teckna ett avtal om underhåll av tjänsten innebär att ComArounds experter säkerställer att innehållet i er Self Service-tjänst alltid är uppdaterat för att möta användares frågor på bästa sätt.
2009-09-03 14:32 ComAround Scandinavia AB Tjänsterna finns för närvarande på tio språk. Inom kort även på sju fler språk.
2009-09-03 14:28 ComAround Scandinavia AB ComAround erbjuder en självbetjäningstjänst till företag och organisationer för att minska supportkostnader och öka service till sina kunder (externsupport).