​Telenor riktar kritik mot Skatteverket för missvisande information

Pressmeddelanden   •   Jul 05, 2018 19:45 CEST

Den 5 juli har både Telenor och Skatteverket gått ut med information till cirka 120 000 Telenor-kunder angående den legitimeringstjänst som Telenor använt sig av. Telenor anser att Skatteverkets information är missvisande och utelämnar viktig information om vilka personuppgifter som faktiskt överförts och hur dessa hanterats. Detta har lett till missuppfattningar bland kunder och felaktigheter i nyhetsrapporteringen.

– Vi är förvånade och bekymrade över Skatteverkets agerande, då vi från första början haft en öppen dialog för att tillsammans gå till botten med vad som hänt. Vi ser allvarligt på alla former av integritetsincidenter och anser att det är viktigt att ge en så fullständig och tydlig bild som möjligt gentemot våra kunder. Skatteverket har valt att utelämna information om vilken typ av uppgifter som faktiskt hämtats och använts. Till exempel har inga uppgifter om inkomst överförts, en utbredd missuppfattning som rapporterats flitigt i media, säger Patrik Hofbauer, VD för Telenor Sverige.

Detta har hänt:

  • Mellan den 15 maj – 7 juni har Telenor använt sig av en legitimeringstjänst (Identiway) för kunder som registrerat sig som betalningsansvariga på Mitt Telenor.
  • Legitimeringen genomfördes genom att kunden själv via tjänsten loggade in på Skatteverket med Bank-ID och gav sitt medgivande till Telenor att inhämta personnummer för att verifiera kundens identitet.
  • På grund av en felaktig inställning i tjänsten hämtades fler uppgifter än personnummer, exempelvis namn, adress och uppgift om make/maka. Uppgifterna som inhämtades från Skatteverket raderades omedelbart efter att felet upptäcktes.
  • Telenor har anmält incidenten till Datainspektionen. Inga uppgifter har spridits utanför Telenor eller Identiway och den enda personuppgift som använts av Telenor är kundens personnummer. Uppgifter så som inkomst, skatt eller deklaration har inte inhämtats.
  • Telenor har haft en dialog med Skatteverket för att reda ut det som skett. Vi har gjort en noggrann genomgång av tjänsten, vilka uppgifter som inhämtats och redovisat detta till Skatteverket.
  • Tjänsten har stängts ner, alla kunder som berörs har blivit kontaktade och har fått information via SMS och hemsidan www.telenor.se/id med svar på de vanligaste frågorna.

För mer information, besök www.telenor.se/id

Telenor i korthet
Telenor Sverige AB är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster och vårt mobilnät täcker 99,9 procent av hela Sveriges befolkning. Telenor Sverige har i dag 2,7 miljoner mobilabonnenter, cirka 680 000 fiber- och bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Telenor Sverige omsätter cirka 13,4 miljarder kronor (2017) och har cirka 1 700 anställda. Läs mer på www.telenor.se

Om Telenorkoncernen
Telenorkoncernen är en internationell leverantör av kommunikationstjänster inom tele-, data- och media, med mer än 170 miljoner kunder. Koncernen är en av världens största mobiloperatörer med en omsättning på 112 miljarder norska kronor (2017) och cirka 22 000 anställda. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL). Läs mer på www.telenor.com

Den 5 juli har både Telenor och Skatteverket gått ut med information till cirka 120 000 Telenor-kunder angående den legitimeringstjänst som Telenor använt sig av. Telenor anser att Skatteverkets information är missvisande och utelämnar viktig information om vilka personuppgifter som faktiskt överförts och hur dessa hanterats.

Läs vidare »

Telenors mobildata ska förbättra Karlskrona kommuns trafikplanering

Pressmeddelanden   •   Jun 28, 2018 09:30 CEST

Karlskrona kommun och Telenor har påbörjat ett gemensamt projekt som med hjälp av mobilnätet syftar till att förbättra kommunens trafikplanering. Projektet har tilldelats över en miljon kronor av Naturvårdsverket för dess fokus på hållbar stadsutveckling.

Telenor lanserar HD Voice+

Pressmeddelanden   •   Jun 27, 2018 09:00 CEST

Från och med idag får Telenors kunder tillgång till den nya teknologin HD Voice+ vilket innebär kraftigt förbättrad kvalité i röstsamtal och kristallklar uppspelning av musik. Lanseringen sker i ett exklusivt samarbete med Sonys Xperia smartphones.

Patrik Hofbauer slutar som vd på Telenor Sverige

Pressmeddelanden   •   Jun 26, 2018 09:00 CEST

Patrik Hofbauer, VD för Telenor Sverige, har efter elva år inom koncernen beslutat sig för att ta sig an nya utmaningar utanför Telenor och blir ny VD och koncernchef för Svenska Spel. Sökande efter Telenor Sveriges nästa VD har påbörjats.

Christian Roth ny CIO på Telenor Sverige

Pressmeddelanden   •   Jun 25, 2018 09:50 CEST

​Christian Roth har utsetts till ny CIO på Telenor Sverige med start den 1 augusti 2018. Roth som började sin resa på Telenor som trainee har tidigare varit chef för företagets konsumentaffär och de senaste åren arbetat med företagets digitala transformation. Christian Roths uppdrag består bland annat i att ytterligare förbättra samarbetet mellan Telenors IT- och marknadsorganisation.

Telenor lanserar ny streamingtjänst för hela familjen

Pressmeddelanden   •   Jun 18, 2018 09:01 CEST

Telenor utökar sin mobila videoplattform Telenor Stream med en ny tjänst: Telenor Stream Film och Serier. Tjänsten som kan strömmas från valfri enhet har marknadens mest fokuserade utbud av film och serie-underhållning samlat på en plats. Telenor Stream Film och Serier innehåller vid lanseringen 14 kanaler och sju play-tjänster med tusentals nya serier, filmer och dokumentärer för hela familjen.

​Telenor i Almedalen: Uppkopplade samhällen är starkare samhällen

Nyheter   •   Jun 13, 2018 15:52 CEST

För oss kommer människan först. Tekniken därefter. Våra kunder ska alltid kunna vara uppkopplade med dem som betyder mest för just dem. Var och när de vill. Det är därför vi finns och därför vi investerat miljarder i mobila nät och fiber i Sverige. I Almedalen diskuterar vi internet möjligheter men vill också beröra dess baksidor – först då kan vi realisera det uppkopplade samhällets potential.

Rekordökning av svenskarnas mobilsurf

Pressmeddelanden   •   Jun 12, 2018 11:59 CEST

Ökningen av svenskarnas mobilsurf accelererar allt kraftigare och har under årets första fyra månader fördubblats jämfört med samma period i fjol. Telenors undersökning visar att ökningen är 96 procent under januari - april 2018 jämfört med samma period förra året.* De som står för den kraftigaste ökningen är landets seniorer och i synnerhet de boende i norra Sverige.

Kommentar till de nordiska statsministrarnas åsiktsförklaring om 5G

Pressmeddelanden   •   Maj 23, 2018 12:13 CEST

Telenor Sverige och Bredbandsbolaget blir ett

Pressmeddelanden   •   Maj 15, 2018 08:05 CEST

Telenor Sverige, Bredbandsbolaget tar i dag sista steget på sin gemensamma resa och blir ett och samma bolag med samma namn. I och med det blir Telenor en helhetsleverantör inom bredband, TV och mobil kommunikation.

Kontaktpersoner 3 kontaktpersoner

  • Presskontakt
  • pjprjbjglcess@telenoimr.se
  • Presstjänst: 08-410 100 40
  • Kundservice: 020-222 222
Journalister når Telenors presstjänst på: 08-410 100 40 Kunder når kundservice på: 020-222 222 För övriga ärenden nås Telenors växel på: 0455-33 10 00

Om Telenor Sverige

Telenor i Sverige

Telenor i korthet
Telenor Sverige AB är en helhetsleverantör av telekommunikationstjänster och vårt mobilnät täcker 99,9 procent av hela Sveriges befolkning. Telenor Sverige har i dag 2,7 miljoner mobilabonnenter, cirka 680 000 fiber- och bredbandskunder och en halv miljon tv-kunder. Telenor Sverige omsätter cirka 13,4 miljarder kronor (2017) och har cirka 1 700 anställda.

Om Telenorkoncernen
Telenorkoncernen är en internationell leverantör av kommunikationstjänster inom tele-, data- och media, och finns på 13 marknader i Norden, Central- och Östeuropa samt Asien. Koncernen är en av världens största mobiloperatörer med 214 miljoner mobilabonnemang i sina konsoliderade verksamheter (2016), en omsättning på 131 miljarder norska kronor (2016) och cirka 33 000 anställda. Telenor är noterat på Oslo Børs (TEL). Läs mer på www.telenor.com

Adress

  • Telenor Sverige
  • Katarinavägen 15
  • 116 88 Stockholm
  • Vår hemsida