Skip to main content

Ta hjälp av kundresan för att skapa rätt kundupplevelse

Bild   •  Aug 13, 2014 14:25 CEST

En kundresa är ett verktyg som används inom service design (även kallat tjänstedesign). Du kan göra en kundresa på en tjänst eller en process och den görs alltid ur kundens perspektiv. En kundresa visar de händelser som en kund upplever när de tar del av en tjänst.
Licens Creative Commons erkännande
Fotograf/Källa Transformator Design
Storlek 38,8 KB
Format .jpg
Bildmått 620 x 315 pixlar

Kommentarer (0)

Lägg till kommentar

Kommentera