Skip to main content

Taggar

tjänstedesign 85 service design 67 Transformator Design 51 affärsutveckling 25 servicedesign 21 design 14 bank 13 vård 10 försäkringskassan 7 industridesign 6 konsulttjänster 6 transformator 5 medborgarinvolvering 5 innovation 4 rekrytering 4 försäkring 4 kundresa 4 brand management 3 medborgardialog 3 beyond nice design 3 designtävling 3 patientcentrering 3 customer experience 3 digitalisering 3 Arbetsförmedlingen 3 design management 3 kundupplevelse 3 konsult 3 medarbetare 3 global service jam 3 varumärkesstrategi 3 tjänsteutveckling 2 offentlig sektor 2 verksamhetsdesign 2 scania 2 almedalen 2013 2 designstrateg 2 lean 2 sjukförsäkring 2 verksamhetsutveckling 2 service experience 2 ski 2 sjukpenning 2 managementkonsult 2 designpris 2 konstfack 2 tjänster 2 designstrategi 2 kommunikation 2 hållbarhet 2 sll 2 sommardesignkontoret 2 servicedesigner 2 svid 2 gsj14 2 daniel ewerman 2 götgatan jam 2 kunddrivet 2 tjänst 2 adhd 1 startups 1 vårdflöde 1 seminarium 1 integration 1 afa försäkring 1 nyanställda 1 erfarenhetsnätverk 1 flödeslogik 1 karolinska 1 almedalen2014 1 julpynt 1 finans 1 kurser 1 applikationer 1 patientinvolvering 1 patientsamspel 1 vården 1 ekonomiapp 1 fryshuset 1 gasell 1 frukostsemiarie 1 business design 1 patientresa 1 eu-val 1 avanza labs 1 landshypotek bank 1 frisör 1 konferens 1 funktionsnedsatta 1 lo 1 cirkulär ekonomi 1 konsultbranschen 1 kundanpassning 1 mobil 1 almedalen14 1 språk 1 acando 1 almedalen 1 kundcentrering 1 skola 1 RefugeeChallenge 1 medborgardrivet 1 service design; transformator design 1 svenskt näringsliv 1 niscayah 1 almedalen2013 1 sophiahemmet 1 utbildningar 1 ramavtal 1 betallösning 1 superföretag 2014 1 almedalen 2014 1 svenska spel 1 UNHCR 1 kanalintegration 1 strategie 1 systembolaget 1 midnattsloppet 1 göteborgs energi 1 hälsa 1 kundfokus 1 vårdanalys 1 invånarinvolvering 1 kund 1 gasell 2014 1 pension 1 patientkvalitet 1 jämställdhet 1 experio lab 1 upphandling 1 elavbrott 1 patientupplevelse 1 mångfald 1 teknik 1 spelutveckling 1 demokrati 1 kundnöjdhet 1 Visa alla taggar

Senaste nytt

Transformator Design faciliterar öppna rådet på DigiGov 2016

Transformator Design faciliterar öppna rådet på DigiGov 2016

Nyheter   •   Nov 01, 2016 14:15 CET

DigiGov är ett forum på två dagar som anordnas på uppdrag av Regeringskansliet och Sveriges kommuner och landsting (SKL). Forumet avslutas med regeringens öppna råd, det vill säga en workshop som Transformator Design faciliterar.

Transformator Design och Arbetsförmedlingen vann Service Design Award 2016

Transformator Design och Arbetsförmedlingen vann Service Design Award 2016

Pressmeddelanden   •   Nov 01, 2016 13:46 CET

Vårt samarbete med Arbetsförmedlingen ansågs vara det bästa exemplet på hur en statlig myndighet kan jobba med strukturerad och systematiska förändring med hjälp av servicedesign. Kategorin vi vann heter: ”Systematic and cultural change – Public sector och priset delades ut av Service Design Network.

Upptäck  omedveten diskriminering på arbetsplatser!

Upptäck omedveten diskriminering på arbetsplatser!

Pressmeddelanden   •   Jun 22, 2016 14:34 CEST

Nästintill all diskriminering och exkludering sker omedvetet. Därför måste man hitta sätt att upptäcka diskriminering och normer som exkluderar för att kunna skapa en inkluderande verksamhet och arbetsplats. På detta seminarium kommer du att få en sneakpeak på verktyget “Nuläget” som hjälper dig och din organisation i ert arbete med jämlikhet och inkludering.

Viktigt att få ett ungt perspektiv på skolfrågorna!

Viktigt att få ett ungt perspektiv på skolfrågorna!

Pressmeddelanden   •   Jun 22, 2016 14:27 CEST

Vi tycker det är viktigt att prata med unga, inte bara om unga. Därför kommer vi att samarbeta med Skolvåren under Almedalen och anordna Walk n Talk:s i Almedalen. I år är det fokus på ungdomar, att lyssna och tala med ungdomar, inte att prata om ungdomar.

Ny innovationsmodell ska hjälpa kommuner och landsting att förnya sina verksamheter

Ny innovationsmodell ska hjälpa kommuner och landsting att förnya sina verksamheter

Pressmeddelanden   •   Maj 11, 2016 19:18 CEST

Kommuner och landsting ska förnya sina verksamheter med hjälp av användardriven innovation. Stiftelsen Svensk Industridesign (SVID) har på uppdrag av Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) startat ett samarbete för att förstå vad för stöd som kommuner och landsting behöver för att kunna förnya sina verksamheter och bli mer innovativa.

Refugees and their Needs - A 12 hour service design workshop May 20 2016

Refugees and their Needs - A 12 hour service design workshop May 20 2016

Pressmeddelanden   •   Maj 03, 2016 14:45 CEST

UNHCR, the UN Refugee Agency and Transformator Design are gathering designers, students and individuals from the private and public sectors for a workshop open to anyone interested in using a design-based approach to solving problems based on refugee’s needs in Northern Europe. Participants will learn about service design, interview refugees and come up with new ideas to improve refugees’ lives.

Hur kan tjänstedesign bidra till  mänskligare och effektivare integration?

Hur kan tjänstedesign bidra till mänskligare och effektivare integration?

Pressmeddelanden   •   Mar 17, 2016 10:07 CET

I år har kriget i Syrien pågått i fem år. Sverige är ett av de länder i världen som tar emot flest flyktingar, något vi på Transformator Design är stolta över. Men hur ser vi till att de som vill börja ett nytt liv i Sverige tas emot på bästa sätt? Detta kommer vi att diskutera på vårt frukostseminarium den 14 april kl. 8:00-9:30.

Skillnaden mellan lyckade och misslyckade digitaliseringar!

Skillnaden mellan lyckade och misslyckade digitaliseringar!

Blogginlägg   •   Mar 09, 2016 18:35 CET

Att digitalisera kan bli dyrt. Ett digitaliseringsprojekt som fått mycket uppmärksamhet är Arbetsförmedlingens olevererade webbplats. Något det pratas mindre om är Arbetsförmedlingens lyckade digitala tjänst; tidsbokning via webben. I detta blogginlägg kommer Daniel Ewerman förklara skillnaden mellan de olika projekten.

Tre nya medarbetare på två månader

Tre nya medarbetare på två månader

Nyheter   •   Mar 02, 2016 16:49 CET

Trots att det bara har gått två månader på nya året så har Transformar Design redan hunnit med att rekrytera tre nya medarbetare, två servicedesigners och en strateg som är inriktad på vårdfrågor.

Design and innovation - how to make it happen in big organisations

Design and innovation - how to make it happen in big organisations

Blogginlägg   •   Feb 29, 2016 15:17 CET

Are you having problem with implementing a design approaches into your organisation? In this blog post Ingo Rauth, has a PhD in innovation management, will share the finding and insights from his research that focuses on how new approaches to innovating are adapted and used in large organisations. Ingo also have years of experience from working as a designer.

Samspel mellan olika kanaler skapar kundvärde

Samspel mellan olika kanaler skapar kundvärde

Blogginlägg   •   Feb 29, 2016 12:02 CET

Nu vill Daniel Ewerman, författare till boken ”Kundupplevelse - varför vissa organisationer lyckas och andra inte”, förklara varför han tycker att många byråer och organisationer snöar in sig på kommunikationskanaler istället för att lyfta blicken och förstå sin slutkund.

Transformator Design vill springa Midnattsloppet med dig!

Transformator Design vill springa Midnattsloppet med dig!

Pressmeddelanden   •   Feb 19, 2016 12:03 CET

Den 13 augusti 2016 kommer vi att springa Midnattsloppet och du är jättevälkommen att springa med oss! Att motionera förlänger både vår livslängd, minskar stress och ökar vårt välbefinnande. Häng på!

Därför är kundresan ett bra verktyg!

Därför är kundresan ett bra verktyg!

Blogginlägg   •   Feb 12, 2016 16:28 CET

Tjänstedesignmarknaden har mognat. Idag jobbar många företag, myndigheter och byråer med tjänstedesign/servicedesign och verktyget kundresa har verkligen blivit populärt. I detta blogginlägg kommer vi därför att titta närmre på kundresor, även kallat customer journey map, och jag har bett tre personer från Transformator Design berätta varför de tycker att kundresan är ett så bra verktyg?

Hur kan vi hjälpa ungdomar till meningsfull sysselsättning?

Hur kan vi hjälpa ungdomar till meningsfull sysselsättning?

Blogginlägg   •   Jan 22, 2016 15:00 CET

Det finns ett stort utanförskap i Sverige, ungdomar som känner sig exkluderade av samhället. De varken studerar eller har jobb och saknar framtidstro. Meningsfull sysselsättning är avgörande för att bli en del, och kunna bidra, till vårt samhälle. Men hur kan vi hjälpa dessa ungdomar?

Stina Behrens blir intervjuad om cirkulär ekonomi

Stina Behrens blir intervjuad om cirkulär ekonomi

Nyheter   •   Dec 03, 2015 12:22 CET

Vår grymma kollega Stina Behrens blir intervjuad om cirkulär ekonomi av Sweden Sverige.

Media no image

Vi gör servicedesign-projekt i Kenya!

Nyheter   •   Sep 11, 2015 16:26 CEST

I denna vecka åker fyra medarbetare från Transformator Design tillsammans med Stockholm Environment Institute (SEI) till Kenya för att göra kundinteraktioner. Projektet ingår i ”The SEI Initiative on Behaviour and Choice” som drivs av Fiona Lamb, och målet med projektet är att förstå hur hushåll i utvecklingsländer tar till sig ny teknologi i hemmen och vilka drivkrafter samt trösklar det finns.

Vi är nominerade till servicedesignpris!

Vi är nominerade till servicedesignpris!

Nyheter   •   Sep 10, 2015 17:13 CEST

Vi är jätteglada för att ha blivit nominerade till servicedesignpriset"Service Design Award 2015". Tävlingen lockade deltagare i från hela världen och årets bidrag kom i från 23 olika länder. Utav av de 23 bidrag blev 13 stycken nominerade och gick till final och vi blev nominerade med hela två bidrag!

Kundcentrerad spelutveckling - är det möjligt?

Kundcentrerad spelutveckling - är det möjligt?

Blogginlägg   •   Sep 10, 2015 13:39 CEST

De flesta vill inte vara med och samskapa musiken de ska lyssna på, filmen de ska kolla eller boken de ska läsa. Det kundinvolverande arbetssätt som är självklart för oss som arbetar med tjänstedesign är inte lika självklart i områden så som film-, musik- eller spelproduktion som ofta handlar om genomförandet av en konstnärlig idé.

Startups måste utgå ifrån kundbehov

Startups måste utgå ifrån kundbehov

Blogginlägg   •   Aug 26, 2015 13:40 CEST

​På Sthlm Tech Meetup pitchar olika startups. Det läggs mycket tid och energi på att förklara ny teknik och affärsmodeller men väldigt få startups pratar om kundbehov. Här skulle servicedesign kunna bidra med viktiga verktyg så att produkten eller tjänsten blir relevant utifrån kundens ögon.

Tidningen Horizont skriver om patientresan

Tidningen Horizont skriver om patientresan

Nyheter   •   Aug 12, 2015 11:17 CEST

​Tidningen Horizont skriver i sitt senaste nummer om patientresan och har bland annat intervjuat Maria Björkund, senior servicedesigner.