Pressmeddelande -
Lär dig att jobba kundcentrerat!
När konkurrensen hårdnar blir kundupplevelsen allt mer avgörande. Därför erbjuder Transformator Design kurser i kundcentrerad service design och verksamhetsutveckling för den som vill skapa rätt kundupplevelse. Kurserna varvar teori, praktik och grupparbete. Lär dig verktyg för att gå ifrån kundinsikt till kundupplevelse.
Dessa utbildningar erbjuder Transformator Design:
Testa på kundcentrerad service design
Introduktionskurs där du lär dig grunderna i metoden service design. Under denna kurs testar vi på en tjänst, denna tjänst kommer du sedan kartlägga och förbättra.
Förstå dina kunder på djupet med hjälpa av kundcentrerad service design
Fördjupningskurs i kundcentrerad service design. Under denna kurs kommer vi att jobba utifrån ett case och skapa kundcentrerade lösningsförslag samt paketera lösningarna
Kundcentrerad verksamhetsutveckling
Detta är en fördjupningskurs och du måste ha gått en service designkurs för att kunna gå denna kurs. Under denna kurs ta vi vidare kundinsikter till realiserbara lösningar, med fokus på hur du kan påverka din organisation att vilja jobba kundcentrerat.
Läs mer om kurserna på Transformator Designs hemsida,
Ämnen
- Konst, kultur, underhållning
Kategorier
- verksamhetsutveckling
- service design
- affärsutveckling
Transformator design hjälper företag, myndigheter och organisationer att jobba kunddrivet. Vårt mål är att skapa en bättre vardag för många människor. Inom offentlig sektor fokuserar vi på att öka medborgarnyttan för att Sveriges medborgare ska få bästa valuta för sina skattepengar. I näringslivet hjälper vi företag att förstå sina kunder för att kunna skapa rätt kundupplevelse som syns på sista raden. Vår drivkraft är nyfikenhet och att vilja förstå människors beteenden. Vi är inte rädda för att ställa frågor, gå på djupet eller vända upp och ner på konventioner. Genom att förstå vad människor vill ha, utan att de själva har satt ord på det, skapar vi kundvärde.
