Skip to main content

Pressmeddelanden Visa alla 21 träffar

Lär dig att jobba kundcentrerat!

Lär dig att jobba kundcentrerat!

Pressmeddelanden   •   Sep 30, 2014 16:33 CEST

Vill du skapa rätt kundupplevelse? Nu erbjuder Transformator Designs kurser i kundcentrerad service design och verksamhetsutveckling. Kurserna varvar teoro, praktik och grupparbete där du lär dig att sätta kunden i centrum.

Landshypotek Bank lanserar kundsäkrad digital bank

Landshypotek Bank lanserar kundsäkrad digital bank

Pressmeddelanden   •   Feb 27, 2014 13:07 CET

Landshypotek Bank har öppnat en ny digital bank för sparare på den svenska hushållsmarknaden. Både flöde och koncept till den digitala banken och spartjänsterna är uppbyggt efter kundens logik, inte bankens. Service design-företaget, Transformator Design, har hjälpt Landshypotek Bank med den kundsäkringen.

Lunch för chefer

Lunch för chefer

Pressmeddelanden   •   Sep 26, 2012 18:25 CEST

Den 24 oktober anordnar Finansliv ett lunchseminarium för chefer. Transformator Designs Daniel Ewerman är en av de inbjudna talarna, han kommer att prata om varumärke och kundupplevelse.

Transformator Design anställer en ny servicedesigner

Transformator Design anställer en ny servicedesigner

Pressmeddelanden   •   Sep 12, 2012 16:53 CEST

Vi på Transformator Design är glada att hälsa en ny medarbetare, Sara Tunheden, välkommen till vår tjänstedesignbyrå! Sara kommer att jobba som servicedesigner och därmed ingå i Service Design-teamet på Transformator Design.

Nyheter 3 träffar

Transformator Design rekryterar från Swedbank

Transformator Design rekryterar från Swedbank

Nyheter   •   Sep 02, 2014 16:46 CEST

Transformator Design fortsätter att växa och vi välkomnar vår senaste rekrytering, Anette Olovborn! Anette kommer senast ifrån Swedbank där hon jobbade med verksamhetsutveckling för telefonbank och digitala kanaler. Hos Transformator Design kommer Anette att jobba som verksamhetsdesigner och bl.a. hålla i utbildning som rör kundcentrerad verksamhetsutveckling och att vara kundansvarig.

Debattartikel av Daniel Ewerman publicerad av Telekom idag

Debattartikel av Daniel Ewerman publicerad av Telekom idag

Nyheter   •   Sep 24, 2013 13:54 CEST

Daniel Ewermans debattext om att kundupplevelsen sker i kundmötet blev publicerad av tidningen Telekom idag. I texten listar Daniel fem hygienfaktorer som måste uppfyllas för att få godkänd kundupplevelse.

Avanza lanserar en helt kunddriven internetbank

Avanza lanserar en helt kunddriven internetbank

Nyheter   •   Jun 12, 2013 15:35 CEST

Nu har Avanza lanserat sin nya internetbank, en hemsida som är helt byggd på kundinsikter. Genom plattformen Avanza Labs, som vi hjälpte Avanza att ta fram, har de fört dialog med sina kunder kring hur kunderna tycker att hemsidan ska se ut och fungera.

Blogginlägg 1 träff

Kanalintegration – nyckeln till kundvärde

Kanalintegration – nyckeln till kundvärde

Blogginlägg   •   Maj 15, 2013 14:35 CEST

Det kanalintegreras i varenda buske. Idag hoppar kunder till synes slumpmässigt mellan olika kanaler. Ta exempelvis kunden som börjar på webben för att sedan använda telefonen för att rådfråga och slutligen avslutar ärendet i appen. Idag står banker och försäkringsbolag inför en stor utmaning: att förstå hur olika kanaler genom samverkan kan skapa värde för kunden.

Evenemang Visa alla 6 träffar

Kundcentrera din verksamhet - så här går det till!

Kundcentrera din verksamhet - så här går det till!

Evenemang   •   Aug 10, 2016 16:12 CEST

Denna frukost kommer att handla om hur du kan skapa rätt kundupplevelse genom att jobba kundcentrerat med hjälp av metoden servicedesign (även kallat tjänstedesign).

2016-08-31, 08:00 - 09:00 CEST

Chalmers Tekniska högskola, Chalmers Tvärgata 4c, Göteborg

Kundfokus Finans 2014

Kundfokus Finans 2014

Evenemang   •   Okt 07, 2014 13:43 CEST

Arbetar du inom bank, försäkring eller finans? Välkommen till en späckad eftermiddag och lyssna på fyra spännande case – konkret berättade med metod och framgångsfaktorer. Talare: Monica Rappe, SPP Annika Javestad, Entercard Kajsa Nordborg, Carl-Magnus Löfström, tidigare AFA Försäkring Pris: 950 kronor

2014-11-18, 14:30 - 17:30 CET

Operaterassen, Karl XII:S torg, Stockholm

Kundfokus Finans - affärsutveckling i praktiken

Kundfokus Finans - affärsutveckling i praktiken

Evenemang   •   Sep 04, 2013 16:04 CEST

Är du nyfiken på nya framgångsrika exempel där banker och försäkringsbolag har satt kunder i centrum – på riktigt? Välkommen till en späckad eftermiddag den 6 november med tre spännande case – konkret berättade med metod och framgångsfaktorer. Lyssna på: Landshypotek – Merete Salmeling, affärsutvecklare Trygg- Hansa - Johan Agerman, privatmarknadschef Swedbank – Carl Molinero, Head of...

2013-11-06, 15:00 - 17:30 CET

Grev Turegatan 30, Stockholm

Frukostseminarium om service design den 19 september

Frukostseminarium om service design den 19 september

Evenemang   •   Aug 15, 2013 15:12 CEST

Lyssna på Daniel Ewerman, vd Transformator Design, berätta om hur service design och hur du jobbar kunddrivet. Detta handlar frukosten om: - Varför är det lönsamt att jobba kunddrivet? - Konkreta och handfasta case. - Vad skiljer service design från traditionell affärsutveckling? Anmäl till emma.patel@transformatordesign.se OSA senast 17/9.

2013-09-19, 07:45 - 09:00 CEST

Hos Transformator Design, Götgatan 19, 1tr. i Stockholm

Bilder 3 träffar

Tjänstedesignbloggen lanseras

Tjänstedesignbloggen lans...

Den 6 mars 2012 lanseras tjanstedesignbloggen.se, en blogg som handlar om tjänstedesign och affärsutveckling. Bloggen välkomnar inlägg fr...

Licens Creative Commons erkännande
Fotograf/Källa Transformator Design Group AB
Ladda ner
Storlek

500 x 500 px

Ny betallösning för mobilen

Ny betallösning för mobilen

Under konferensen Bank 2.0 lanserade vi Mobibank. En betallösning för mobilen som gör att vi slipper pengar och kontokort och istället ka...

Licens Creative Commons erkännande
Fotograf/Källa Transformator Design Group AB
Ladda ner
Storlek

331 KB • 630 x 526 px

Ny betallösning för mobilen

Ny betallösning för mobilen

Under konferensen Bank 2.0 lanserade vi Mobibank. En betallösning för mobilen som gör att vi slipper pengar och kontokort och istället ka...

Licens Creative Commons erkännande
Fotograf/Källa Transformator Design Group AB
Ladda ner
Storlek

402 KB • 944 x 630 px

Videor 4 träffar

Bli ett kunddrivet företag med hjälp av service design

Bli ett kunddrivet företa...

Vill du jobba kunddrivet och skapa kundupplevelser i världsklass? På 3 minuter förklarar Daniel Ewerman, vd och grundare av tjänstedesign...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

38,6 MB • 854 x 480 px

Framtidens media

Framtidens media

Det hårda tider för tidningsbranschen. För att lösa krisen måste vi förstå läsaren, vilka behov, drivkrafter och förväntningar har läsare...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

309 MB • 854 x 480 px

Det här är tjänstedesign!

Det här är tjänstedesign!

Kort film som beskriver vad tjänstedesign (även kallat Service Design) är för något.

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

9,66 MB • 640 x 480 px

Tjänstedesign förbättrar parkeringsföretags affärserbjudande

Tjänstedesign förbättrar ...

Tjänstedesignföretaget Transformator har i samarbete med forskare vid Linköpings Universitet hjälpt Europark att skapa det perfekta garag...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

235 MB • 300 x 240 px

Kontaktpersoner 1 träff

  • Presskontakt
  • kommunikationsansvarig
  • isryewfxemmagivobvzz.patel@tipraddrbubnsformldatimoritdefhsijutygnfw.se
  • +46 (0)70 3099 307
  • +46 (0)8 662 53 30