Skip to main content

Pressmeddelanden 3 träffar

Jobba medborgardrivet och öka förtroendet i offentligt finansierade verksamheter

Jobba medborgardrivet och öka förtroendet i offentligt finansierade verksamheter

Pressmeddelanden   •   Jun 30, 2014 09:09 CEST

Har myndigheter något existensberättigande utan allmänhetens förtroende? Överlever spritmonopolet utan medborgarnas stöd? Och kan man driva en kommun utan att lyssna på sina invånare? Detta svarar Försäkringskassan och Transformator design på under Almedalen 2014.

Acando och Transformator Design tecknar avtal med Försäkringskassan

Acando och Transformator Design tecknar avtal med Försäkringskassan

Pressmeddelanden   •   Okt 18, 2013 08:05 CEST

Acando och Transformator Design har gemensamt fått ett nytt avtal med Försäkringskassan kring kunddriven utveckling av sjukpenningprocessen. Under hösten 2013 kommer de att stödja Försäkringskassans omfattande satsning på att förenkla sjukpenningprocessen.

Transformator Design hjälper Försäkringskassan med kundperspektivet

Transformator Design hjälper Försäkringskassan med kundperspektivet

Pressmeddelanden   •   Jul 05, 2012 10:58 CEST

Försäkringskassan vill arbeta mer kunddrivet och de tar hjälp av Transformator Design. Genom att använda tjänstedesignmetoder hoppas Försäkringskassan kunna utveckla processer och tjänster utifrån medborgarnas logik.

Nyheter 4 träffar

Stort intresse för medborgarinvolvering i Almedalen!

Stort intresse för medborgarinvolvering i Almedalen!

Nyheter   •   Jul 04, 2014 15:50 CEST

Seminariet "Jobba medborgardrivet och öka förtroendet i offentligt finansierade verksamheter" drog stor publik. Även om panelen hade olika erfarenheter av medborgarinvolvering var de ändå överens: Medborgarinvolvering leder till ökat förtroende! Något som alla myndigheter borde sträva mot för att överhuvudtaget ha ett existensberättigande.

Så här funkar medborgarinvolvering!

Så här funkar medborgarinvolvering!

Nyheter   •   Jul 02, 2014 00:49 CEST

Försäkringskassan lyssnar på medborgarna. Säg din åsikt i deras kundmötesplats genom att sätta upp hjärtan och åskmoln!

Försäkringskassan organiserar sig kunddrivet

Försäkringskassan organiserar sig kunddrivet

Nyheter   •   Okt 25, 2013 11:09 CEST

Vi är jättestolta att berätta att Försäkringskassan är Sveriges första myndighet att organisera sig kunddrivet. Den 15 oktober 2013 berättade Försäkringskassans generaldirektör Dan Eliasson för Svenska dagbladet att Försäkringskassan förändrar organisationen för att bättre möta sjukskrivnas behov.

En enklare sjukförsäkring

En enklare sjukförsäkring

Nyheter   •   Jul 01, 2013 14:53 CEST

Transformator Design har tagit fram insikterna kring en enklare sjukförsäkringsprocess som Försäkringskassan kommer att presentera i Almedalen.

Evenemang 1 träff

Frukostseminarium: Att få det kunddrivna perspektivet att hända!

Frukostseminarium: Att få det kunddrivna perspektivet att hända!

Evenemang   •   Feb 25, 2014 11:09 CET

Lyssna på Ulrika Persson, verksamhetsområdeschef på Försäkringskassan, berätta hur hon får kundperspektivet att hända på Försäkringskassan som är mitt uppe i ett förändringsarbete för att bli en kunddriven myndighet. Daniel Ewerman, Transformator Designs vd, kommer även berätta om varför kundupplevelser är avgörande för din lönsamhet och metoden service design.

2014-03-27, 08:00 - 09:00 CET

Götgatan 19, 1 tr. på Södermalm

Bilder Visa alla 6 träffar

Försäkringskassan jobbar med medborgardialog

Försäkringskassan jobbar ...

Hjärta till Försäkringskassan som har en generaldirektör som pratar direkt med medborgarna.

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

860 KB • 2092 x 2092 px

Försäkringskassan jobbar med medborgardialog

Försäkringskassan jobbar ...

Försäkringskassan jobbar medborgardrivet och är inte rädda för att diskutera åskmolnen som medborgarna har gett dem.

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

1,94 MB • 3264 x 2448 px

Kvalitativa intervjuer

Kvalitativa intervjuer

Djupintervju under ett projekt med Försäkringskassan.

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

613 x 373 px

Förenklad föräldrapenning

Förenklad föräldrapenning

Koncept vi presenterade för Försäkringskassan angående hur ansökningsprocessen för föräldrapenning kunde förenklas.

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

3543 x 2124 px