300 har genomfört kompetenslyft inom kvalitet- och förbättringsarbete

Socialförvaltningen i Vaggeryds kommun har under flera år jobbat med att förbättra kvaliteten i verksamheterna genom ett utbildningskoncept som kallas för förbättringsresan – nu har 300 medarbetare genomfört utbildningen!

Det går ut på att engagera medarbetarna och jobba kontinuerligt med förbättringar och dokumenterar dem. Man får också med sig kunskap om hur uppföljning och mätning kan göras så man kan fortsätta utveckla verksamheten för dem vi är till för.

Det senaste halvåret har Carl-Johan Andersson, som jobbar på Skogsvägens korttids och fritids för ungdomar med funktionsnedsättning, varit en av dem som deltagit i förbättringsresan.

- Vi jobbar väldigt ”kundnära” i verksamhet så för oss är det naturligt och okomplicerat att komma på idéer och förbättringar. Det som görs nu när vi varit med i förbättringsresan är att vi har mer systematik i arbetet. Vi följer upp det på ett annat sätt, säger Carl-Johan

Hur börjar man identifiera förbättringsområden?

- Vi började med att göra ett så kallat fiskben – ett sätt att ringa in problemen och olika risker som vi har i vår verksamhet. Vi tittade på två olika kategorier av ungdomar med funktionsnedsättning. Utifrån denna analys valde vi att börja arbeta med bilder för att förbättra kommunikationen med ungdomarna och förenkla deras vardag. En av mina kollegor gick också en särskild utbildning inom detta, säger Carl-Johan.

En del av ungdomarna på Skogsvägen har svårt för att prata eller ta till sig muntlig information. Bilderna är därför ett bättre sätt att kommunicera med dem på, framför allt för att de ska veta vad som kommer hända under dagen. Att använda bilder har visat sig ge ungdomarna trygghet och gör att vardagen här fungerar bättre.

- Målet är att de ska må bra och trivas här, det kan vi bland annat följa upp och mäta genom närvaron och antal störningar i vardagen. På så sätt ser vi om vi jobbar på rätt sätt eller behöver förändra något mer i verksamheten, säger Carl-Johan.

Den 3 maj kl 13:30-16:30 bjuder Vaggeryds kommun in till en minimässa inom kvalitet- och förbättringsarbete för att presentera de olika förbättringsarbeten som gjorts inom socialförvaltningen. Mässan hålls på Fenix där 200 medarbetare presenterar sina arbeten.

- Alla som vill inspireras är välkomna men viktigast är kanske att vi kan inspirera andra i kommunen att jobba på ett liknande sätt, säger Annika Lagerqvist som leder förbättringsarbetet på socialförvaltningen. Dessutom kommer socialnämndens ordförande Ann-Katrin Löfstedt vara på plats och dela ut stipendier till elever på Fenix vård- och omsorgsprogram.

Mer information finns på www.vaggeryd.se/minimassa