MarketDirection Sweden AB

Nyttan med en kundpanel

Video   •   Mar 20, 2009 13:57 CET

 
Med en egen kundpanel får företag en tids- och kostnadseffektiv kanal till kunden och ett starkt verktyg att involvera kunden i företagets utveckling. Snabbt och enkelt testas behov, ideér, tjänster/produkter, kommunikation, webbplatser etc. Viktiga nyckeltal som lojalitet (NPS- Net Promoter Score), kundnöjdhet m fl - stäms av löpande. Kundpanelen skapar engagemang och påverkar lojaliteten.
Licens Creative Commons erkännande (?)
Videolängd 1:32