Kundservice hmmm börjar funder på om många företag inte ens kan stava till det eller om de i sin enfald tror att kunder är tvugna att handla hos dem.

Skriver här i min blogg om att Service ofta är en bortglömd marknadsförings kanal som egentligen inte kostar så mycket.

Många företag hade tjänat betydligt mer, och då främst handelsföretag på att anta en mer service inriktad attityd mot sina kunder.

Det offentliga hade inte fått så mycket skit om de hade varit mer servicevänliga.

Läs artikeln Service är en bristvara . Tyvärr är det så.