I samband med ett personalmöte på Green Hotel gästade Per Frykman och Karin Sandin från cfpu hotellet och gav oss ett smakprov ur deras e- bok, "Du - ett varumärke!" Denna version av e-boken är anpassad efter Green Hotel och målet är att locka människor att komma till hotellet för att få hjälp att bygga sitt personliga varumärke.

Tillsammans med personalen funderade man varför t ex Jamie Oliver har blivit ett så starkt varumärke? Det handlar i grunden om hans expertis kring mat som är i det närmaste total. Men expertis kan aldrig stå ensam, det krävs engagemang och passion för att leverera. Då blir ambitionen att leverera mästarklass avgörande och det kan man se i hans bok och tv-serie om hans italienska resa. Där försöker han att fånga essensen i den italienska maten. Och han lyckas . . . och det han levererar är mästarklass!

Är då mästarklass som en viktig del av det personliga varumärket att sikta på för högt? Per och Karin berättade om Lisa Ekström, uppmärksammad chef på SAS Customer Relations, som säger: "Att leverera med mästarklass - alltid - oavsett uppgiftens art ger så mycket mer energi än vad det tar, testa ska ni se!"

Nyckeln till att kunna ge gästerna den bästa servicen är utan tvivel personalens personliga varumärken. Detta styr framgång på jobbet - hur väl man lyckas som medarbetare, entreprenör eller chef. Det har en avgörande betydelse för vem kunderna lyssnar på och får förtroende för. Kan något vara mer lönsamt att utveckla än detta?