Sensa har under 2010 genomfört en kundåterkoppling bland slumpmässigt utvalda kunder. Resultatet är mycket glädjande och visar att kundnöjdheten är hög. I studien framkommer bland annat följande:

• Kunderna anser att Sensas styrkor stämmer väl överens med de allmänna förväntningarna på ett managementkonsultföretag. På frågan om vad som särskilt kännetecknar Sensa lyfts bland annat kompetens, lyhördhet och personlig erfarenhet av managementfrågor fram.  
• På frågan om vilket som är det allmänna intrycket av Sensa och det arbete vi utfört svarar samtliga tillfrågade att de är positiva eller mycket positiva. På frågan om hur väl resultatet motsvarade kundens förväntningar svarade samtliga tillfrågade att de är positiva eller mycket positiva.
• Samtliga tillfrågande kunder kan tänka sig att anlita Sensa igen, och de kan också rekommendera Sensa vidare.

Sensa genomför en kundåterkoppling för att få en ärlig bild av kundernas syn på Sensa. Genom regelbunden utvärdering har Sensa möjlighet att bli en ännu bättre samarbetspartner åt befintliga och potentiella kunder.

Vid frågor om kundåterkopplingen, kontakta Karin Mattsson karin.mattsson@sensa.se , 0707-926622