ServIT lanserar eHelpdesk

Nu har vi släppt version 5 av vårt system ServIT CallCenter. För att markera breddningen av produkten så har vi döpt om systemet till ServIT eHelpdesk. Nyheter i denna version är funktioner för en komplett kundtjänst med en ny kontrollpanel och integrerat stöd för hantering av e-post, chatt, SMS, kontaktformulär, ärendehantering mm.

Se en kort video om ServIT eHelpdesk:
http://www.youtube.com/watch?v=RMsbsIqm3bg

Kontaktytor
I den nya versionen hanterar vi inte bara telefoni, utan även chatt, e-post, kontaktformulär och SMS på ett fullt integrerat sätt i systemet. Detta så att ni enkelt kan få full kontroll över olika kontaktvägar som era kunder använder och vilka ärenden som ni har öppna. Stöd finns för att enkelt integrera dessa funktioner på sin egen hemsida,

Stödfunktioner
Våra moduler för ärendehantering och CRM har fått en mängd nya funktioner och rapporter. Även våra funktioner för utringande telefoni (Telemarketing via ringlistor) och IP-telefoni har fått en rejäl ansiktslyftning.

Linas matkasse
Vår nya version har fått en flygande start i och med samarbetet med Linas matkasse som utnyttjar flera av de nya funktioner för sin kundtjänst.
Läs mer: http://www.mynewsdesk.com/se/view/pressrelease/linas-matkasse-utvecklar-sin-kundtjaenst-med-servit-ehelpdesk-759816

Gratis utvärdering och test
Vi erbjuder alla intresserade att prova lösningen upp till en månad utan några motkrav alls. ViIl ni sedan bli kund väljer ni vilka delar som skall användas och ni kan enklet själv lägga till och ta bort delar. Självklart är det ingen bindningstid alls.

Adress: http://ehelpdesk.servit.se

Svarstjänst
VI har utökat våra funktioner för er som driver en svarstjänst med telefonpassning. Detaljerade rapporter ger er underlag på exakt hur många samtal och ärenden av olika slag som ni har hanterat åt era kunder.

ServIT AB är teknikleverantör för lösningar och system inom CallCenter och kundtjänst.

Conny Thimrén, produktchef, ServIT AB:
"Med version 5 har vi tagit ett stort steg i att bredda podukten för att kunna erbjuda en komplett kundtjänstlösning som är enkel att administrera och växa i, givetvis fortfarande utan komplicerade installationer och helt utan bindningstid."