Vården mörkar långa väntetider

Många vårdcentraler runtom i landet redovisar att 99-100 procent av deras patienter får träffa en läkare inom de sju dagar som vårdgarantin kräver. Enligt den statistik som vårdcentralerna själva redovisar ligger snittet på 93 procent som får ett läkarbesök inom sju dagar.

Men frågar man patienterna blir bilden en helt annan.  I vissa fall uppger så många som hälften av patienterna på en vårdcentral att de inte fått något läkarbesök inom vårdgarantins maxgräns på sju dagar, trots att vårdcentralen de går till redovisar toppsiffror.

– Det är i många fall anmärkningsvärt hur mycket det skiljer sig mellan hur vårdcentralen å ena sidan och patienterna å den andra redovisar hur länge man behöver vänta på ett läkarbesök. Varför det förhåller sig så kan vi bara spekulera i, säger Kerstin Beckman, kommunikationsansvarig på Omvård.se.

Vårdcentralen Kungsbacka i Halland exempelvis uppger att 99 procent av besökarna får ett läkarbesök inom sju dagar. Men av patienterna uppger hela 53 procent att de fått vänta mer än sju dagar.

Ett annat exempel är Öckerö vårdcentral i Västra Götaland. Där uppger man att samtliga patienter tas emot inom den utsatta tiden. Trots det uppger 50 procent att de väntat längre än sju dagar.

För att komma fram till dessa resultat har Omvård.se korskört två olika register. Dels den så kallade Väntetidsmätningen, där vårdcentralerna själva redovisar sina resultat, och dels siffror från den Nationella Patientenkäten, där patienterna själva har tillfrågats om bland annat just väntetider.

Stockholms läns landsting redovisar inte patientenkäten på samma sätt som övriga landsting, för dessa vårdcentraler finns bara uppgifter om hur nöjda patienterna var med tiden de fick vänta.

– Det är också viktigt att påpeka att många vårdcentraler verkar sköta både väntetiderna och redovisningen på ett bra sätt, säger Kerstin Beckman.

Några exempel på vårdcentraler med gott resultat är Ockelbo familjeläkarmottagning i Gävleborg, Familjeläkarna Söderbro i Halland och Särna vårdcentral i Dalarna.  Där rapporterar endast mellan 0 till 3 procent av patienterna att de fått vänta mer än sju dagar.

Bifogat finns ett dokument med fakta om väntetidsmätningarna och beräkningarna samt listor över anmärkningsvärda vårdcentraler i landstingen.