Det digitala landskapet är komplext och kräver en organisation som är digitalt kompetent för att kunna navigera rätt och tillvarata de möjligheter som det digitala erbjuder. Genom att besvara på fem viktiga digitala frågor kan verksamheten att stärka sin konkurrenskraft.

Den digitala utvecklingen påverkar hela verksamheten, alla avdelningar och alla medarbetare. Den påverkar också företagets affärsprocesser och därmed hur medarbetarna ska utföra sitt arbete. Den påverkar företagets struktur och infrastruktur. Det digitala är inte längre ett enskilt ansvarsområde för marknadsavdelningen.

Idag organiserar många företag sitt digitala arbete utifrån kanal. Och ju fler kanaler som skall administreras och ju fler avdelningar som använder sig utav digitala kanaler, desto mer komplext och svårt blir det att hantera.

Det digitala ifrågasätter företagens traditionella organisationskarta. Om företagen utgår från hur den digitala utvecklingen påverkar verksamhetens affär och därefter addera digitala lösningar som stödjer nya affärsprocesser kommer företag att förändra sin organisation med nya organisationsformer, ny kompetens och ett nytt ledarskap.

”Vi ser hur företag utvecklar sin organisation med nya spännande organisationsformer. Delar av företagets tidigare kärnfunktioner håller på att flytta ut i den sociala webben och bli en outsourcad resurs, berättar Marie Andervin, VD på Digital Intelligence.

Årets stora utmaning är att utveckla en följsam organisation som kan möta ett digitalt förhållningssätt, digitala relationer och digitala kunder.

Genom att besvara på fem viktiga digitala frågor kommer verksamheten att sätta det digitala perspektivet i fokus och kan börja arbetet med stärka sin konkurrenskraft – även i det digitala. 

1. Har vår organisation tillräcklig digital kompetens för att utveckla och säkerställa vår affär?
2. Vad för kompetens krävs, för att lyckas?
3. Hur utvecklas den digitala kompetensen i år?
4. Hur säkerställs rätt digital kompetens för framtiden?
5. Vad har 1) ledningen 2) jag (varje individ) för roll, ansvar och mandat i denna utveckling?

Vem ska ta stafettpinnen? Visst är det en ledningsfråga och första initiativet bör komma från styrelsen eller ledningsgruppen. Därefter bör det tillsätta en ansvarig person som säkerställer verksamhetens digitala affärer på tvärs i organisationen med eget mandat, budget och egna resurser.

Företagets Marknadschef eller Social Media Manager är ett förslag på två roller som har möjlighet att ta ansvaret och se till att det digitala stödjer företagets olika affärsprocesser, som till exempel marknads- och försäljningsprocessen, rekryteringsprocessen, supportprocessen, lanseringsprocessen och produktionsprocessen.