Skip to main content

Viking Line vinner Service Score-priset för tredje gången

Pressmeddelande   •   Apr 20, 2016 19:10 CEST

Viking Line är det rederi som ger bäst service på Östersjön, enligt kundundersökningen Service Score 2016. Det är tredje gången som Viking Line baserat på kundernas upplevelser och bedömning utses till vinnare i sin kategori. Övriga pristagare i resebranschen är SAS och Arlanda Express. Prisutdelningen ägde rum i centrala Stockholm tidigare i kväll.


Sedan 2012 mäter Service Score hur nöjda svenskarna är med den service de får inom en rad olika tjänstebranscher. Årets vinnare presenterades vid ett event den 20 april. Viking Line som tillsammans med tre andra rederier var nominerade i kategorin Transporter till sjöss, vann för tredje gången utmärkelsen Bästa Service. Rederiet transporterar årligen 6,6 miljoner resenärer på sju fartyg som trafikerar Östersjön.

– I en bransch med tuff konkurrens hör god service till ett av våra kärnområden. Att våra kunder och resenärer får en så positiv och inspirerande reseupplevelse som möjligt är i många fall direkt avgörande för att de ska fortsätta att välja Viking Line. Därför är det extra roligt att få det här erkännandet direkt från kunderna själva, det sporrar oss i den fortsatta utvecklingen av vårt servicearbete, säger Tapani Kauhanen, vd och marknadsdirektör för Viking Line Skandinavien.

I Service Scores mätning bedöms företag, myndigheter och organisationer i mer än 20 branscher. Ett riksrepresentativt urval av drygt 3 000 svenska konsumenter har svarat på frågor om hur bra service företagen ger dem och hur kundbemötandet fungerar. Även frågor om vilka företag som har gett kunderna service över eller mycket över deras förväntningar, ligger till grund för vilka som nomineras och vinner.

För mer information, kontakta gärna:
Tapani Kauhanen, vd och marknadsdirektör Viking Line Skandinavien
tapani.kauhanen@vikingline.com, 08-452 41 25

Eleonora Hansi, informationschef Viking Line Skandinavien
eleonora.hansi@vikingline.com, 08-452 41 41

Viking Line Skandinavien är det marknadsledande varumärket i passagerartrafiken på Östersjön med trafik mellan Finland, Åland och Sverige samt mellan Finland och Estland. Rederiet erbjuder passagerartrafik, rekreation samt frakttransporter med fartygen Gabriella, Mariella, Amorella, Rosella, Viking Cinderella, Viking XPRS samt Viking Grace. Koncernen omsätter ca 504 miljoner euro. Den årliga trafikvolymen uppgår till 6,5 miljoner passagerare och ca 119 500 fraktenheter. Läs mer på www.vikingline.se.