Pressmeddelande -

Comet sökte avancerad köhantering och valde Weblink Unified 2.0

Ett av de första företagen som valde Weblink Unified 2.0 var Comet Consular Services med huvudkontor i Stockholm. Den inbyggda callcenter-funktionaliteten med avancerad köhantering var en av de stora anledningarna till att Comet valde den nya molnväxeln från Weblink.

Comet har verksamheter i flera länder och verksamheten är fokuserad på visumhantering, legalisering av affärsdokument och professionell översättning.

– Comet är ett företag där kundtjänsten har ett enormt tryck med 10–15 samtal i kö hela tiden. Alla på kundtjänst ser alla länders köer i sina skärmar och alla länder kan hjälpa varandra att ta samtal. De använder ca 40 Ciscotelefoner och övriga har Softphones samt receptionen som har IP Dect, säger Oscar Civill, försäljningschef på Weblink IP Phone.

Den inbyggda callcenter-fuktionaliteten med avancerad köhantering som var en av de stora anledningarna till att Comet valde Weblink. Andra viktiga egenskaper är det användarvänliga gränssnittet och Weblinks driftsäkerhet som operatör. En molnbaserade växel är samtidigt den optimala telefonilösningen när ett företag har verksamheter på olika orter och länder.

Weblink Unified 2.0 lanserades i maj 2015 och antalet kunder och levererade system blir fler och fler hela tiden.

Om telefonilösningen:
Typ av växel: Weblink Unified 2.0.
Operatör: Weblink IP Phone.
Antal anknytningar: Cirka 70 anknytningar i molnväxeln fördelade på 5 kontor i fyra olika länder.
Antal linjer: Obegränsat.
Avtalslängd: 36 månader.
Fokus i upphandlingen: Avancerad köhantering.

För mer information:
Oscar Civill
Weblink IP Phone
08-42 00 33 01

Om Comet Consular Services

När Comet startade 1985 var affärsresenärer hänvisade till att själva stå i kö på ambassader och konsulat för att söka visum och legalisera dokument. Många anlitade vaktmästare, sekreterare och taxichaufförer för sina ärenden, med varierande framgång.

Detta sakernas tillstånd födde en affärsidé: att förenkla visumprocessen genom att erbjuda en professionell, snabb och pålitlig hanterings- och informationstjänst. Vi skapade en tjänst som innebär avsevärda besparingar i tid och resurser och som ger resenären möjlighet att koncentrera sig på sin kärnverksamhet. På samma sätt kan vi också tillhandahålla enkel och effektiv legalisering av dokument genom Handelskammaren och andra instanser, liksom professionellt utförd översättning av intyg, patentansökningar, diplom, kontrakt och andra kritiskt viktiga affärsdokument.

Kontor: Stockholm (HK), Göteborg, Oslo, Helsingfors, Köpenhamn

Ämnen

  • Telekom

Kategorier

  • referenser
  • mobil växel

Weblink IP Phone AB är en svensk telefonioperatör med en komplett portfölj av kommunikationstjänster. Med en egen telefoniplattform levererar vi IP-centrex, SIP-anslutningar, ISDN, samt mobiltelefoni och internetanslutningar. Sedan starten 2004 har vi nu vuxit och idag har vi kunder över hela världen. Vår målsättning och ambition är att vara det naturliga valet för alla företag när det gäller kommunikationstjänster. 

Kontakter

Annika Lincoln

Presskontakt Marknadschef 031-301 48 72

Relaterad media

  • Comet Consular Services
  • Licens: Medieanvändning
    Innehållet får laddas ner, användas och delas i olika mediekanaler av t.ex. journalister, bloggare, krönikörer, opinionsbildare etc., i syftet att förmedla, redogöra för och kommentera ert pressmeddelande, inlägg eller information, så länge innehållet används oförändrat och i dess helhet. Upphovsmannen ska anges i den omfattning och på det sätt god sed kräver (vilket bl.a. innebär att fotografer till bilder nästan alltid måste anges).
Ladda ner

Relaterat innehåll

NYHET! Weblink Unified 2.0 – Den nya generationens molnväxel

I maj är det säljstart för Weblink Unified 2.0. Efter ett intensivt utvecklingsarbete är den nya generationens molnväxel klar. En molnbaserad telefonilösning för företag som vill ha kvalitet och flexibilitet. Smart, stabil och användarvänlig!

Apple godkände Weblink Unified 2.0

​I dagarna blev iPhone-appen för Weblink Unified 2.0 godkänd av Apple. I maj lanserades molnväxeln Weblink Unified 2.0 efter ett intensivt utvecklingsarbete och samtidigt var appen för Andrioid klar. Nu är även iPhone-appen godkänd och därmed är molnväxeln komplett.

Connect Hotels ringer nu med Weblink

Connect Hotels grundades 2005 och har fem hotell i Arlanda, Skavsta, Kista, Stockholm City och Älvsjö med drygt 1000 bäddar. Företagstelefoner AB har nyligen installerat Weblink SIP-trunk med 30 kanaler, gemensamma linjer och gemensamt bokningsnummer.

XL-BYGG i Frövi missar inga samtal längre

Vill man vara säker på att inte missa några samtal så skall man; välja Weblink IP Phone som operatör, molnväxeln Weblink Unified 2.0 och komplettera med Weblink Callback. Det gjorde XL-BYGG i Frövi och så kommer säkerligen fler att göra.

Nya smarta funktioner i Weblink Communicator/Softphone

Weblink släpper en ny reviderad Communicator/Softphone för molnväxeln Weblink Unified 2.0. – Utvecklingsarbetet med Weblink Unified 2.0 pågår kontinuerligt och de nya funktionerna blir tillgängliga för alla befintliga kunder. Vi vill att vår telefonilösning skall ha alla funktioner inkluderade och ställer inga krav på att kunderna skall betala extra, berättar Roger Werin

CRM Treasury Systems hoppas bli effektivare med Weblink Unified 2.0

CRM Treasury Systems AB är ytterligare ett företag i Stockholm som valt Weblink Unified 2.0 för sin telefoni. Att få en enhetlig telefonlösning som kombinerar enkelhet och flexibilitet var viktigt.

Resebyrån Escape Travel valde telefonin i molnet

När resebyrån Escape Travel skulle välja telefoni föll valet på Weblink Unified. Flexibilitet och driftsäkerhet var avgörande, men även den personliga supporten för att komma igång och lära sig växeln uppskattades. Och det är samma framgångsfaktorer som alla på Escape Travel använder sig av för att sälja grupp- och paketresor till resenärer som sedan kommer hem med överträffade förväntningar.

Axfood väljer Weblink

18 juni publicerade Telecom idag, Sveriges ledande facktidskrift i telefoni- och kommunikationsbranschen, en artikel om att Axfood väljer ISDN via SIP och operatör blir Weblink. Affären berör 350 butiker inom Willys och Hemköp. För Weblink innebär artikeln ytterligare ett bevis på att man har en lösning för alla tusentals företag som har ISDN Duo och som påverkas när Telia stänger ner ISDN.

Esperöds Byggshop är mer tillgängliga tack vare molnväxeln

14 oktober bytte Esperöds Byggshop i Österlen sin telefonilösning. Tidigare hade de en Patton-box med BusinessPhone, men på inrådan av Winbergs Telekommunikation valde de den nya molnväxeln Weblink Unified 2.0.

Mared förlängde och uppgraderade till Weblink Unified 2.0

Ingenjörsfirman J. Mared i Huskvarna uppgraderade nyligen till Weblink Unified 2.0. Samtidigt lade man in sina dotterbolag Mekankomponenter och AET Avancerad EntreTeknik i samma avtal.

Haninge Sotning vet värdet av långsiktigt samarbete

Nyligen uppgraderade Haninge Sotning & Ventilation och Kringelsotaren till Weblink Unified 2.0. Tillsammans med Företagstelefoner AB har de ett långt samarbete som har överlevt allt från kundplacerade växlar till dagens mobila/molnbaserade lösning. Weblink Unified 2.0 imponerar på Liselotte Martinsson.

Pia vill att Svensk Företagskonsult expanderar

Svensk Företagskonsult AB är ett företag med specialisering på att köpa, sälja och värdera företag. Målet är att expandera på fler orter och med anledning av det valde de Weblinks nya molnväxel Weblink Unified 2.0.

Aldrig mera upptaget hos Essinge Däckhotell

​Att boka tid för däckbyte kan ibland vara stört omöjligt. Ringer man in är det oftast upptaget. Men numera är det aldrig upptaget när man ringer till Essinge Däckhotell. De har nämligen bytt till molnväxeln Weblink Unified 2.0.

Ocabs journivå räddades av Comgates servicenivå

Ocab är rikstäckande inom sanering och avfuktning. Företaget finns etablerat på 44 orter runt om i Sverige, från Kiruna i norr till Malmö i söder. När driftstörningarna med tidigare operatör blev för många valde de att byta till Weblink – omedelbart.

Cleanpipe valde Weblink Unified 2.0

Cleanpipe Sverige AB är ett fullserviceföretag inom AVA – avfall – vatten - avlopp. Företaget har öppet 24 timmar per dygn 365 dagar området och då är telefonin minst sagt viktig. Nyligen bytte de sin gamla växel mot en ny modern molnväxel och valet föll på Weblink Unified 2.0.

Korta köer innebär fullt med gäster på Apelvikens Camping

Destination Apelviken i Varberg är en av landets ledande campingplatser och dessutom en året-runt-anläggning. Inför sommarsäsongen 2016 har man en ny telefonilösning. Etik IT rekommenderade molnväxeln Weblink Unified 2.0 för att kunna besvara fler samtal och därmed få fler gäster. Vi träffade Nils Gordh VD och ägare av Destination Apelviken för att hör hur de tänker om framtiden.

Cykelhuset växlar upp till Weblink Unified 2.0

Cykelhuset började i en källare i Högsbo 1959 och drivs nu av tredje generationen Lagermark. I en allt hårdare konkurrens blir tillgängligheten allt viktigare och nu har Cykelhuset framtidssäkrat sin telefoni med Weblink Unified 2.0. En lösning som de är mycket nöjda med.