Media no image

Underbemannade redaktioner ger dåliga webbplatser

Pressmeddelanden   •   Apr 28, 2010 08:55 CEST

Enbart tre av tio webbredaktioner anser sig ha tillräckligt mycket personal för att hantera webbplatsens innehåll. Det leder till att material publiceras utan tillräcklig granskning och att det saknas rutiner för säkra kvaliteten på informationen. Sökmotorerna döms också ut, enbart 42 procent är nöjda med sin sökmotor. Besökarna är en outnyttjad resurs, enbart 23 procent uppger att de tar hjälp av besökarna i syfte att förbättra webbplatsen.

Det visar årets trendundersökning ”Hur mår Sveriges webbplatser?”, som gjort av analysföretaget Web Service Award.

- Jag är förvånad över att underbemannade webbredaktioner inte i högre grad använder sina besökarna som extraresurs. Besökarna är en enorm kunskapsbas, som genom sitt beteende tydligt visar vad de vill ha av en webbplats. Vi ser en trend mot allt mer användargenererat innehåll på nätet. Det är bra. Det innebär att besökare och webbredaktion blir allt tydligare integrerade med varandra. Det kommer att ge bättre webbplatser i framtiden, säger Pierre Du Rietz, VD för Web Service Award och författare till rapporten.

Samtidigt finns också tecken på att lågkonjunkturen är på väg bort för webbföretagen. Var fjärde webbplats kommer att göras om helt under året. Nya funktioner och integrering av sociala medier är de största förändringarna

- Teknikutvecklingen gör att webbplatserna åldras snabbt. Både sociala medier och ett ökat surfande i mobilen gör att de som inte hänger med i utvecklingen snabbt tappar både besökare och kunder, avslutar Du Rietz.

Hela rapporten finns att ladda ner på Newsdesk.

Mer information

Pierre Du Rietz, VD Web Service Award, pierre@webserviceaward.com, 070-544 07 77

Åsa Jonsson, asa@webserviceaward.com, 070-536 03 66

Om undersökningen

För femte året i rad har de webbplatsansvarigas åsikter undersökts. Undersökningen besvarades av 608 webbplatsansvariga på företag, statliga verk, kommuner/landsting och organisationer. Undersökningen genomfördes under januari 2010.

Web Service Award

Web Service Award (WSA) är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar om internet och internetanvändandet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Närmare 150 webbplatser har deltagit i mätningarna under 2009.  I januari 2010 lanserade WSA sin nya produkt: Indexundersökningar av mobilsajter.

Årets trendundersökning "Hur mår Sveriges webbplatser?" visar att endast tre av tio webbredaktioner anser att de har tillräckligt med personal för att hantera webbplatsens innehåll.

Läs vidare »
Media no image

Pressinbjudan: Möt vinnarna av Web Service Award

Pressmeddelanden   •   Feb 22, 2010 07:45 CET

Den 26 februari har ni möjlighet att träffa de personer som ligger bakom årets vinnande webbplatser och intranät: Kungliga Operan, ICA Banken, Tretti.se och Skolverket - Kanalen. De har fått utmärkelsen Web Service Award eftersom de hade mest nöjda besökare under 2009.

Martin Bondeman (Kungliga Operan), Frank Hoffman (Tretti.se), Johanna Lepistö (ICA Banken) och Sonja Tiderman (Skolverket) kommer berätta om hur de arbetar med sina webbplatser och vad som gör deras besökare så nöjda.

Tid: 08.00-10.00. Frukosten serveras från kl. 07.30 och seminariet startar kl. 08.00.
Plats: Stockholms Handelskammare, Västra Trädgårdsgatan 9

Web Service Award

Web Service Award (WSA) är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar om internet och internetanvändandet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Närmare 150 webbplatser har deltagit i mätningarna under 2009.

Läs vidare »
Media no image

Årets bästa hemsidor utsedda

Pressmeddelanden   •   Jan 28, 2010 07:30 CET

Nu har över 270 000 webbplatsbesökare sagt sitt: ICA Banken, Kungliga Operan, Tretti.se och Skolverket - Kanalen är årets bästa webbplatser. De tilldelas därmed utmärkelsen Web Service Award i sina respektive kategorier. Priset delas ut för tionde året i rad till de webbplatser som användarna har rankat högt i servicekvalitet och användarvänlighet.

- Genomsnittswebben tappar bort var sjätte besökare.17 procent av besökarna på Sveriges webbplatser tycker att det är svårt att hitta rätt information. Årets vinnare är webbplatser som i hög grad har lyssnat på sina besökare och anpassat sina webbplatser efter dem. Därmed blir de uppskattade, säger Pia de Gysser, juryns ordförande.

- Ett stort problem vi ser är att webbansvariga upplever att deras organisationer varken backar upp dem eller förstår hur viktig webben är. Fortfarande finns ledningar för företag och organisationer som inte inser att webben är ett av deras viktigaste ansikten utåt, avslutar de Gysser.

Vinnare av Web Service Award 2009 (motiveringarna följer nedan):

Information & Service:          ICA Banken

Samhällskommunikation:        Kungliga Operan

E-handel:                            Tretti.se

Intranät:                             Skolverket - Kanalen

 

Juryn delade även ut hedersutmärkelse till webbplatser som har utmärkt sig genom att göra stora förbättringar under året.

Juryn består av Pia de Gysser (Yabot LTD), Richard Gatarski (Weconverse.com), Cecilia Olin (Affärsjurist JBCO), Andreas Åström (Informationschef för Stockholms Handelskammare), Bugge Woldner (Webbmaster för Sveriges Annonsörer), Morgan Öberg (Informationschef för Sveriges Kommunikationsbyråer), Richard Du Rietz (Styrelseordförande för Web Service Award).

 

Juryns motiveringar:

Vinnare - Information & Service:

ICA Banken (www.icabanken.se)

”Det här är en webbplats som besökarna gillar på grund av att det är så lätt att använda dess tjänster.  De har dessutom gjort det väldigt enkelt för besökarna att komma i kontakt med dem.”

De övriga nominerade i kategorin var AFA Försäkringar (www.afaforsakring.se), Bilprovningen (www.bilprovningen.se) och Min Pension (www.minpension.se).

 

Vinnare – Samhällskommunikation:

Kungliga Operan (www.operan.se)

”Det är en stillfull, omtyckt och användarvänlig webbplats. Den sprider kultur och glädje till sina besökare.”

De övriga nominerade i kategorin var Arlanda (www.arlanda.se), PTS (www.pts.se) och SBU (www.sbu.se).

Vinnare – E-handel:

Tretti.se (www.tretti.se)

” Den här webbplatsen är inte bara snygg och användarvänlig – den gör det extremt enkelt för besökarna att bli kunder. Det är helt enkelt det perfekta exemplet på hur en e-handelssajt ska vara!”

De övriga nominerade i kategorin var Bokus.com (www.bokus.com), Jotex (www.jotex.se) och Misco.se (www.misco.se).

Vinnare – Intranät:

Skolverket (www.skolverket.se)

Det här är ett intranät som verkligen ger de anställda en stor användarnytta, bra information och är ett pålitligt verktyg i deras dagliga arbete.

De övriga nominerade var SkandiaMäklarna (www.skandiamaklarna.se)

 

Hedersumärkelser:

”Bästa förbättrare – Information och Service”:

Familjebostäder är den webbplats som har fått den största ökningen av sitt Web Service Index av alla de undersökta webbplatserna i  kategorin Information & Service.

 

”Bästa förbättrare – E-handel”

Misco.se är den webbplats som har fått den största ökningen av sitt Web Service Index av alla de undersökta webbplatserna i  kategorin E-handel.

 

”Bästa förbättrare – Samhällskommunikation”

Kungliga Operan är den webbplats som har fått den största ökningen av sitt Web Service Index av alla de undersökta webbplatserna i  kategorin Samhällskommunikation.

 

”Bästa förbättrare – Intranät”

Skolverket Kanalen är det intranät som har fått den största ökningen av sitt Web Service Index av alla de undersökta intranätet i  kategorin Intranät.

Om priset

Utmärkelsen Web Service Award är en omfattande undersökning av Sveriges webbplatser. Undersökningen baseras på besökarnas åsikter om användarvänlighet, information och kontaktmöjligheter på Sveriges webbplatser. 270 000 besökare har rankat över 150 webbplatser under 2009.

 

Om företaget Web Service Award

Web Service Award (WSA) är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar om internet och internetanvändandet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Närmare 150 webbplatser har deltagit i mätningarna under 2009.  I januari 2010 lanserar WSA sin nya produkt: Indexundersökningar av mobilsajter.

Läs vidare »
Media no image

Sveriges bästa webbplatser utses

Pressmeddelanden   •   Jan 21, 2010 10:15 CET

Vilka är Sveriges bästa webbplatser enligt besökarna? Vilka är de senaste trenderna inom webb och sociala medier? För tionde året i rad genomför Web Service Award sin årliga dag om trender på webben, framtiden och konkreta case att lära sig av.

Priset för årets bästa webbplats enligt besökarna delas ut i kategorierna Information & Service, Samhällskommunikation, E-handel och intranät. Årets nominerade finns på www.webserviceaward.com.

Dagen börjar med seminarier om webben, årets tema är ”Framtiden för webben”. Bland talarna finns Katarina Graffman (Inculture), Martin Källström (Twingly Live/Channels) och Anders Holen (Mobiletech).

Tid: 27 januari, 13:00 - 20:00 (Prisutdelning kl. 18.45)

Plats: Stockholms Handelskammare, Västra Trädgårdsgatan 9, Stockholm

Hela programmet finns på: www.webserviceaward.com/programmet

Arrangemanget är öppet och kostnadsfritt för media.

För mer information: Åsa Jonsson, presskontakt Web Service Award, 070-536 03 66, asa@webserviceaward.com

Om Web Service Award
Web Service Award är Sveriges största undersökning av webbplatser. Undersökningen baseras på besökarnas åsikter om användarvänlighet, information och kontaktmöjligheter på Sveriges webbplatser. Cirka 150 webbplatser har deltagit under 2009.

WSA-dagen anordnas i samarbete med Stockholms Handelskammare, Sveriges Annonsörer och Sveriges Kommunikationsbyråer för att uppmuntra till en kvalitetssäkrad kommunikation och handel via Internet. Detta är tionde året som undersökningarna genomförts och utmärkelsen delas ut. Information om Web Service Award finns på www.webserviceaward.com.

Vilka är Sveriges bästa webbplatser enligt besökarna? Vilka är de senaste trenderna inom webb och sociala medier? För tionde året i rad genomför Web Service Award sin årliga dag om trender på webben, framtiden och konkreta case att lära sig av.

Läs vidare »
Xrt8fsbzugcl1rmliv8ngw

Kvinnorna markant frånvarande i mobilsurfandet

Pressmeddelanden   •   Jan 19, 2010 10:30 CET

Media no image

Påminnelse: Mobiltelefoner ställer nya krav på Internet

Pressmeddelanden   •   Jan 18, 2010 10:00 CET

Internet har på allvar flyttat in i mobiltelefonerna. Detta kommer i grunden att förändra hela internet och med den nya tekniken ställer också internetanvändarna helt nya krav på webbplatser. Många webbplatser har en sida anpassat för mobiltelefoner, men hur bra är de egentligen? Hänger tidningar och andra som har mobila sajter med i utvecklingen?

På pressträffen presenterar Pierre du Rietz den mest omfattande studien i Sverige av mobilsajter (3 450 svarande) och vad besökarna tycker om att surfa på internet via mobiltelefon. Studien avslöjar också vilka som anammat den nya tekniken. Är det bara teknikintresserade killar?

Tid: Tisdagen den 19 januari kl. 10.00

Plats: Wallingatan 5, Stockholm, Geelmuyden-Kieses lokaler.

Presskontakt:

Andreas Krohn, Geelmuyden.Kiese, akr@geelmuyden-kiese.se, 0703-513222

Pierre Du Rietz, VD Web Service Award, pierre@webserviceaward.com, 070-544 07 77

Web Service Award

Web Service Award (WSA) är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar om internet och internetanvändandet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Närmare 150 webbplatser har deltagit i mätningarna under 2009. Under hösten 2009 så genomförde WSA en pilotstudie av mobilsajter som redovisas i rapporten. I januari 2010 lanserar WSA sin nya produkt: Indexundersökningar av mobilsajter.

Pressträff om den mest omfattande studien av mobilsajter i Sverige

Läs vidare »
Media no image

Årets nominerade till Web Service Award klara

Pressmeddelanden   •   Jan 14, 2010 10:05 CET

Nomineringarna till Sveriges största webbundersökning är klara. Det är nu upp till juryn att kora Sveriges bästa webbplatser i respektive kategorier. Årets nominerade till Web Service Award är fyra webbplatser i tre olika kategorier. Nytt för i år är även att det finns nominerade i kategorin Intranät.

Information & Service:

Samhällskommunikation:

E-handel:

Intranät:

  • SkandiaMäklarna
  • Skolverket

- Vad som har kommit fram år efter år är att besökarna värderar användarvänligheten och information allra högst. Det är det även i år och desssa sajter har verkligen levt upp till sina målgruppers behov, säger Pia de Gysser, juryns ordförare och även en tidigare vinnare med Agria Djurörsäkrings webbplats.

Utmärkelsen delas ut på WSA-dagen den 27 januari, på Stockholms Handelskammare, Västra Trädgårdsgatan 9 i Stockholm. Seminarier om webbutveckling startar 13.00 och priserna delas ut 18.45.

Web Service Award

Web Service Award är Sveriges största undersökning av webbplatser. Undersökningen baseras på besökarnas åsikter om användarvänlighet, information och kontaktmöjligheter på Sveriges webbplatser. Cirka 150 webbplatser har deltagit under 2009.

Juryn består av Pia De Gysser (Yabot LDT), Richard Gatarski (Weconverse.com), Cecilia Olin (Affärsjurist JBCO), Andreas Åström (Informationschef för Stockholms Handelskammare), Bugge Woldner (Chefredaktör för Sveriges Annonsörer), Morgan Öberg (Informationschef för Sveriges Kommunikationsbyråer), Richard Du Rietz (Styrelseordförande för Web Service Award).

WSA-dagen anordnas i samarbete med Stockholms Handelskammare, Sveriges Annonsörer och Sveriges Kommunikationsbyråer för att uppmuntra till en kvalitetssäkrad kommunikation och handel via Internet. Detta är tionde året som undersökningarna genomförts och utmärkelsen delas ut. Information om Web Service Award finns på www.webserviceaward.com.

Presskontakt:

Åsa Jonsson, asa@webserviceaward.com, 070-536 03 66

Pierre Du Rietz, VD, pierre@webserviceaward.com, 070-544 07 77

Sverige bästa webbplatser utifrån besökarna åsikter nominerade.

Läs vidare »
Media no image

Mobiltelefoner ställer nya krav på Internet

Pressmeddelanden   •   Jan 13, 2010 10:09 CET

Internet har på allvar flyttat in i mobiltelefonerna. Detta kommer i grunden att förändra hela internet och med den nya tekniken ställer också internetanvändarna helt nya krav på webbplatser. Många webbplatser har en sida anpassat för mobiltelefoner, men hur bra är de egentligen? Hänger tidningar och andra som har mobila sajter med i utvecklingen?

På pressträffen presenterar Pierre du Rietz den mest omfattande studien i Sverige av mobilsajter (3 450 svarande) och vad besökarna tycker om att surfa på internet via mobiltelefon. Studien avslöjar också vilka som anammat den nya tekniken. Är det bara teknikintresserade killar?

Tid: Tisdagen den 19 januari kl. 10.00

Plats: Wallingatan 5, Stockholm, Geelmuyden-Kieses lokaler.

Presskontakt:

Andreas Krohn, Geelmuyden.Kiese, akr@geelmuyden-kiese.se, 0703-513222

Pierre Du Rietz, VD Web Service Award, pierre@webserviceaward.com, 070-544 07 77

Web Service Award

Web Service Award (WSA) är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar om internet och internetanvändandet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Närmare 150 webbplatser har deltagit i mätningarna under 2009. Under hösten 2009 så genomförde WSA en pilotstudie av mobilsajter som redovisas i rapporten. I januari 2010 lanserar WSA sin nya produkt: Indexundersökningar av mobilsajter.

Pressträff om den mest omfattande studien av mobilsajter i Sverige.

Läs vidare »
Media no image

Det finns pengar att tjäna på intranäten

Pressmeddelanden   •   Okt 25, 2009 14:19 CET

Sveriges intranätansvariga saknar resurser för att ta hand om sina intranät. Det framgår tydligt i rapporten "Hur mår Sveriges intranät" där de tillfrågade saknar personal, tekniska och ekonomiska resurser för att ta hand om innehållet på intranätet på ett kvalitetssäkrat sätt.

Rapporten är framtagen av undersökningsföretaget Web Service Award som en del i deras årliga trendanalys av Sveriges webbplatser. Syftet är att ta reda på hur intranätansvariga upplever kvaliteten på sina intranät och hur de ser på sin arbetssituation. De 290 svarande kommer från företag, statliga verk, myndigheter, kommuner och landsting.

- Förra årets resultat var nedslående, årets är till och med värre. Det är ett resursslöseri att man inte ser till att medarbetarna har ett fungerande arbetsredskap, säger Pierre Du Rietz, chefsanalytiker på Web Service Award.

De intranätansvarig tycker inte att de har tillräckliga resurser för att ta hand om sitt intranät. Det är så få som 40 % av de ansvariga som tycker att det egna intranätet är välstrukturerat. Dessutom tycker bara 47 % att det underlättar för medarbetarna i deras arbete. I snitt så lägger de svarande i undersökningen ner cirka 6 timmar i veckan på att hjälpa medarbetarna att hitta på intranätet eller svara på frågor om det.

- Problemet är att man inte tänker på vilken kostnad det i längden blir för verksamheten om det går åt så mycket tid att berätta för medarbetarna hur de ska hitta information på intranätet , säger Pierre Du Rietz, chefsanalytiker hos Web Service Award.

Intranätorganisationerna har till stor del inga rutiner för att se till att informationen på intranäten är korrekt, hela 42 % saknar det. 62 % har inte heller rutiner för att kvalitetssäkra nya texter som läggs ut.

Samtidigt som det finns dessa problem arbetar man med att försöka få medarbetarna att använda intranätet i en större utsträckning, hela 63 % arbetar aktivt med det.

- Man för över en mängd affärskritiska hjälpmedel till intranätet samtidigt som de ansvariga inte har tillräckliga resurser för att ta hand om intranäten, säger Pierre Du Rietz, chefsanalytiker hos Web Service Award. Organisationerna skulle kunna spara mycket pengar på att bygga mer effektiva intranät.

En stor del av de svarande, 43 %, anger att de kommer att bygga om sina intranät inom en snar framtid. Det kan göra att siffrorna i nästa års undersökning kommer att vara mer positiva.

För frågor och mer information:
Pierre Du Rietz, VD/chefsanalytiker, pierre@webserviceaward.com, 070-544 07 77
Åsa Jonsson, presskontakt, asa@webserviceaward.com, 070-536 03 66

Web Service Award
Web Service Award är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar via Internet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Information om Web Service Awards produkter och tjänster finns på www.webserviceaward.com.

Sveriges intranätansvariga saknar resurser för att ta hand om sina intranät. Det framgår tydligt i rapporten "Hur mår Sveriges intranät" där de tillfrågade saknar personal, tekniska och ekonomiska resurser för att ta hand om innehållet på intranätet på ett kvalitetssäkrat sätt.

Läs vidare »
Media no image

Dålig fart på tillgängligheten

Pressmeddelanden   •   Maj 14, 2009 10:32 CEST

Det är ingen större fart på att tillgänglighetsanpassa webbplatserna, visar undersökningen "Hur mår Sveriges webbplatser?".

Enbart 48 procent av de tillfrågade i undersökningen har svarat att de har tillgänglighetsanpassat sin webbplats. Detta avslöjar årets upplaga av undersökningen "Hur mår Sveriges webbplatser", som genomförts fyra år i rad. Det är färre än det var i 2008 års mätning då 54 procent uppgav att de hade en tillgänglig webbplats. Drygt 600 webbansvariga personer har svarat i undersökningen.

Statliga verk/myndigheter är helt klart bäst på tillgänglighet, med en andel på 90 procent. Däremot verkar frågan inte ha fått fäste bland företagen där enbart 27 procent uppger att de har tillgänglighetsanpassat sin webbplats. Utvecklingen bland företagen är att det färre har en tillgänglighetsanpassad webbplats än förra året.

Undersökningen "Hur mår Sveriges webbplatser?" genomförs för att ta reda på hur Sveriges webbplatsansvariga upplever kvaliteten på sina webbplatser och sin arbetssituation.

För frågor och mer information:

Pierre Du Rietz, vd/chefsanalytiker, pierre.durietz@webserviceaward.com, 070-544 07 77

Åsa Jonsson, presskontakt, asa.jonsson@webserviceaward.com, 070-536 03 66

Rapporten kan laddas hem från: http://www.webserviceaward.com/pdf/Trendrapporten_2009_WSA.pdf

Web Service Award
Web Service Award är ett undersökningsföretag specialiserat på undersökningar via internet. Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar. Information om Web Service Awards produkter och tjänster finns på www.webserviceaward.com.

 

Läs vidare »

Bilder & Videor 2 bilder

Om Web Service Award AB

Web Service Award

Web Service Award är ett undersökningsföretag som specialiserat sig på undersökningar via Internet.

Sedan år 2000 genomförs Web Service Indexmätningar som visar vad Sveriges Internetanvändare anser om kvaliteten på svenska företags, myndigheters och organisationers webbsatsningar.

Adress

  • Web Service Award AB
  • Saltmätargatan 5
  • 113 56 Stockholm
  • Vår hemsida

Länkar