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首席公關對 Toshiba 公關策略分析

Blog post   •   Dec 16, 2015 07:00 GMT

在近來的交叉行銷文章中,首席公關專家 Takafumi Arai 先生(廣告部,數位通信和智慧社區)分享了他對於 Toshiba 公關策略的高見。

他相信在網路發布內容,並邀請影響者直接參與,是企業界未來的新方向。

他接著提到訊息接收端若一再接收不斷重複的訊息,就像傳統廣告手法,接收端可能將其視為噪音而拒絕接受。近年來,在日本「戰略公關」是個潮流,多數時候,它將重點放在一次性的活動上,藉由社群媒體傳播消息與資訊,在很短的時間強力集中宣傳、善用媒體,進而達到行銷成效。

但對 Toshiba 的公關而言,全球平台上的內容策略才是重點。設立線上新聞中心匯集所有的資訊和內容,關心 Toshiba 的群眾可以用自己的步調,取得他們感興趣的相關資訊。這樣的公關策略才會產生有效的宣傳,因為消費者不再每分每秒受到垃圾訊息轟炸。

如同傳統公關,Takafumi Arai 先生還是以新聞稿維持 Toshiba 與媒體記者之間的關係。現在,有了線上新聞中心,他可以在同一時間,直接參與影響。而影響範圍更超越媒體,影響範圍擴及部落客、社群媒體用戶、業務夥伴和潛在客群。

匯集自身企業的資訊、消息、新聞、部落格、照片和線上影片的媒體中心,擁有這樣的條件產生了強大的吸引力,吸引那些透過搜尋來取得資訊的人。這個的媒體中心,或稱為新聞編輯室,外加內容分析功能,使他們能夠發展他們的全球公關,讓每個追蹤者感覺到內容對他們是有價值、有意義的。這就是管理全球公關策略的高效率方式。

依據 Takafumi Arai 先生表示Toshiba 擁有自己的 Mynewsdesk newsroom 作為全功能平台,向外界展示他們的品牌資訊:

1) 新聞稿 - 提供消息給記者

2) 消息 - 提供給供應商和業務夥伴的資訊

3) 博客文章 - 從個性化的色彩與角度切入特定主題

4) 多媒體 - 影像和視頻

5) 社群媒體 - Facebook、Twitter、YouTube、Instagram 以及其他社群媒體

6) 文檔和事件 - 可分享更多資訊

7) 在 Facebook 設立 Toshiba 的新聞中心

他提到 Mynewsdesk 對於品牌是非常有幫助的,因為它擁有搜索引擎優化功能,且可作為全功能出版工具;可從新聞編輯室輕鬆提供貼文到他們所有的社群通路,例如 Facebook、Twitter 和 LinkedIn。

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