Neue Tierexpert:innen für Wien: Fressnapf setzt auf Beratung und Expertenwissen

Fressnapf Österreich, der heimische Marktführer bei Tierfutter und -zubehör, baut seinen Vorsprung bei Know-how und kompetenter Beratung rund um Haustiere weiter aus. Mit innovativen Weiterbildungen und Spezialisierungen bietet Fressnapf seinen Mitarbeitenden vielfältige Chancen zur Weiterentwicklung. Kund:innen erhalten dadurch die beste Beratung und Hilfe für ihre tierischen Gefährten. Vier Wiener Katzen- und Hundeexpert:innen haben vor kurzem die Abschlussprüfungen erfolgreich abgelegt und sind bereit für die Beratung der Fressnapf Kund:innen.

Salzburg, 11.05.2022 – In den vergangenen Jahren und insbesondere seit der Pandemie haben Haustiere im Leben der Menschen noch mehr an Bedeutung gewonnen. Viele haben sich Tiere aus dem Tierschutz in ihr Zuhause geholt oder haben ihre Liebe zum Tier neu- bzw. wiederentdeckt. Dadurch hat auch Fressnapf viele neue Kund:innen gewonnen, die sich mit ihren Anliegen rund ums Tier vertrauensvoll an die Fressnapf Österreich Mitarbeiter:innen wenden. „Auf jede Frage gibt es eine Antwort“ ist das Credo der Teammitglieder der 133 Fressnapf Filialen in Österreich. Sie sind Expert:innen in den Bereichen Ernährung, Pflege, Beschäftigung sowie Sicherheit von Haustieren und stehen auch bei individuellen Fragen mit Rat und Tat zur Seite.

„Frag nicht irgendwen. Frag Fressnapf.“

Wie oft braucht meine Katze am Tag Futter? Ist dieser Ball wirklich als Spielzeug für meinen Hund geeignet? Und nehme ich zum Gassigehen ein Halsband oder doch lieber ein Geschirr? – Haustierhalter:innen beschäftigen viele Fragen: generelle Themen ebenso wie sehr tier- oder altersspezifische Anliegen. Und nicht immer wissen sie direkt, an wen sie sich damit wenden können. In speziellen Lehrgängen können sich Fressnapf Teammitglieder weiterbilden und Fachwissen für Haustiere im Allgemeinen und für einzelne Tierarten erwerben. Mit diesem Know-how können sie die Kund:innen noch besser beraten und betreuen – das bringt für Mensch und Tier viele Vorteile. Die Lehrgänge werden von Expert:innen wie Tierärzt:innen und Tiertrainer:innen entwickelt und abgehalten. Die Ausbildung erfolgt im Präsenzmodus, über E-Learning-Formate, Websessions und auch Projektarbeiten in Selbstlernphasen. Neben den fachspezifischen Ausbildungslehrgängen wie Katzen- und Hundeexpert:innen sowie dem/den Fachberater:innen stehen allen Mitarbeiter:innen jährlich bis zu 30 neue E-Learning-Kurse zur Verfügung. Entsprechend persönlicher Interessen kann gesamt aus einem großen Portfolio von über 150 e-learnings ausgewählt werden. Dadurch werden diese internen Weiterbildungsmaßnahmen Teil des Arbeitsalltages und bieten auch den Mitarbeitenden immer wieder eine Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Schon heute gibt es in über 55 von insgesamt 133 Fressnapf Märkten in Österreich spezialisierte Katzen- und Hundeexpert:innen. Darüber hinaus wird das Netzwerk an Experten und Fachberatern laufend ausgebaut.

Fachwissen vermitteln, Tieren helfen

„Von A wie Allergie bis Z wie Zeckenschutz – unsere Mitarbeitenden haben umfangreiches Wissen über Haustiere und verstehen auch die individuelle Mensch-Tier-Beziehung. Sie beraten Kundinnen und Kunden zuverlässig und finden professionelle Lösungen, die sowohl die umfangreiche Produktvielfalt, als auch mögliche Dienstleistungen für jedes Tier umfassen. Denn wenn die Tiere zufrieden sind, sind wir von Fressnapf es auch“, erklärt Hermann Aigner, Geschäftsführer Fressnapf Österreich. „Kundinnen und Kunden sind herzlich eingeladen sich mit ihren Fragen an unsere Filialmitarbeiter:innen zu wenden. Sie helfen mit ihrem Fachwissen immer gerne weiter.“

Bilder (Abdruck für Pressezwecke honorarfrei, Fotocredit: Fressnapf Österreich)

Bild 1: Michelle Berger und Sabine Schodl aus Wien schlossen erfolgreich die Weiterbildung zu Katzenexpertinnen ab und freuen sich auf die Fragen der Kund:innen.

Bild 2: Michelle Berger aus der Filiale Wien – Wallensteinstraße schloss erfolgreich die Ausbildung zur Katzenexpertin ab und freut sich auf die Fragen der Kund:innen.

Bild 3: Sabine Schodl aus der Filiale Wien – Gumpendorferstraße schloss erfolgreich die Ausbildung zur Katzenexpertin ab und freut sich auf die Fragen der Kund:innen.

Bild 4: Madeleine Wetzel aus der Filiale Wien – Auhof schloss erfolgreich die Ausbildung zur Hundeexpertin ab und freut sich auf die Fragen der Kund:innen.

Bild 5: Karin Rossegger aus der Filiale Wien – Breitenfurterstraße schloss erfolgreich die Ausbildung zur Katzenexpertin ab und freut sich auf die Fragen der Kund:innen.

Bild 6: Hermann Aigner, Geschäftsführer Fressnapf Österreich, setzt auf stetige Weiterentwicklungen der Fressnapf Mitarbeiter:innen und freut sich über die zahlreichen neuen Katzen- und Hundeexpert:innen in ganz Österreich.