Pressemitteilung -
Speech Processing Solutions und IGEL intensivieren Zusammenarbeit
In Zeiten von COVID-19, die mit einem Wandel zu verstärktem mobilen und Home-Office-Arbeiten einhergehen, haben Speech Processing Solutions, ein führender Anbieter von Diktierlösungen, und der deutsche Thin Client-Hersteller IGEL ihre Zusammenarbeit intensiviert. Durch die langjährige Kooperation lässt sich Philips Hard- und Software für das digitale Diktieren nahtlos auf IGEL Endgeräten benutzen.
Ausgestattet mit IGEL Thin Clients können Unternehmen ihren Beschäftigten eine Lösung für Sprachverarbeitung und digitales Diktieren bereitstellen, die sich schnell mit Cloud Workspaces oder virtuellen Desktops verbinden lässt und auf die man sicher von jedem Endgerät aus zugreifen kann. Das unterstützt effiziente Arbeitsprozesse nicht nur im Büro, sondern auch in mobilen oder hybriden Arbeitsumgebungen. Die Philips-Lösungen für automatisierte Sprachverarbeitung werden über die IGEL Universal Management Suite, einer Software zur Remote-Steuerung von IGEL Thin und Zero Clients, verwaltet.
Philips-Treiber für Citrix und Windows Remote Desktop Services
Um dem steigenden Bedarf gerecht zu werden, unternehmensweite Diktatmanagement-Software von Philips in einer zum Beispiel mit Citrix Virtual Desktops virtualisierten Umgebung zu nutzen, wurde die Software nun um Treiberpakete erweitert. Hierdurch entsteht für Thin Client-Anwender ein Benutzererlebnis, das der lokalen Installation sehr ähnlich ist. Ein weiterer Vorteil: Die Netzwerklast der transferierten Audiodateien wird so gering wie möglich gehalten.
Die Steuerung der Philips-Diktierendgeräte (SpeechMike, Pocket Memo, Fußschalter) bzw. die Einbindung in die Session wurde durch die Entwicklung eigener virtueller Kanäle realisiert. Um die Netzwerkdatenrate zu minimieren, wurden eigens virtuelle Audiokanäle entwickelt, die es ermöglichen, Diktate komprimiert im sogenannten DS2-Format vom Client an den Server zu übermitteln. Die Philips-Treiber bieten die Möglichkeit, den gewohnten Workflow der Philips SpeechExec Enterprise Diktierlösung auf IGEL Universal Desktop und Zero Clients zu realisieren. Darüber hinaus können auch Kunden von Integrationslösungen diese in Citrix- und Microsoft Remote Desktop Services-Umgebungen nutzen.
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Speech Processing Solutions (SPS) ist ein internationales Technologieunternehmen und ein weltweit führender Anbieter von Speech-to-Text-Lösungen. Überall auf der Welt arbeiten mehr als vier Millionen Anwender mit Diktierlösungen, die SPS unter der Marke Philips entwickelt und verkauft. Diese intelligenten Lösungen umfassen sowohl Workflow-Software als auch professionelle Diktiergeräte. Nutzer dieser Lösungen können sich auf ihre Kernaufgaben konzentrieren, indem sie wertvolle Zeit gewinnen, um ihren Kundenservice zu verbessern, Produktivität und Mobilität zu steigern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
SPS hat seinen Hauptsitz in Wien, Österreich, mit Niederlassungen in den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Großbritannien, Deutschland, Frankreich und Belgien sowie ein Netzwerk von mehr als 1000 Servicepartnern weltweit.
