SHIMANO und Paul Lange & Co. heben Serviceabwicklung auf neues Niveau
Neues SHIMANO „Service Portal“
Mit dem neuen „Service Portal“ heben SHIMANO und Paul Lange & Co. die Service-Qualität und Reklamationsabwicklung auf ein neues Niveau. Fachhändler können künftig unter anderem in Echtzeit den Bearbeitungsstand in Reklamationsfällen einsehen, die Bearbeitung wird zudem beschleunigt.
Die Auslastung der Werkstätten im Fahrradfachhandel in Deuts