Pressemitteilung -
TK ernennt SYZYGY nach Pitch zur Lead-Agentur für Online
Nach einem mehrstufigen Ausschreibungsverfahren hat die Techniker Krankenkasse (TK) SYZYGY zur digitalen Lead-Agentur ernannt.
SYZYGY wird für eine nahtlose und qualitativ dem Premium-Anspruch der TK entsprechende Customer Experience über alle digitalen Touch Points hinweg beratend und umsetzend verantwortlich sein. So soll der Transformationsprozess der Marke von analog zu digital optimal unterstützt und die Marktführerschaft weiter ausgebaut werden.
Die Aufgaben von SYZYZGY umfassen sowohl Strategie als auch UX-Design, Prototyping und Gouvernance-Aufgaben. Die Markenplattform tk.de und die TK-App sollen durch weitere nutzerorientierte Services angereichert werden, um auch die führende Rolle der TK bei digitalen Angeboten zu sichern.
SYZYGY hat 2017 bereits die Markenplattform der TK relauncht. Mit durchschnittlich drei Mio. Besucher (Visitors) pro Monat und 5 Mio. Besuchen (Visits) sowie20 Mio.Sichtkontakten (Page Impressions) ist tk.de die meist besuchte Website aller gesetzlichen Krankenkassen.
„Die Online-Kanäle der TK spielen im Kundendialog eine elementare Rolle. Wir freuen uns, mit dem SYZYGY-Team in eine zweite Runde zu gehen und gemeinsam die digitalen Angebote und Kanäle strategisch weiterzuentwickeln und unsere Kunden noch stärker von der TK als digitalem Gesundheitspartner zu begeistern", sagt Andreas Bündert, Marketingleiter der TK.
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SYZYGY ist einer der führenden Beratungs- und Umsetzungspartner für Transformation in Marketing und Vertrieb und gehört zur WPP-Gruppe. SYZYGY kreiert, orchestriert und gestaltet digitale Erlebnisse und Produkte für Marken, Unternehmen und Menschen. Strategie, Produkte und Aktivierung sind die zentralen Services der Gruppe. Technologie ist dabei das verbindende und skalierende Element.
Die 1995 gegründete SYZYGY Gruppe beschäftigt rund 600 Mitarbeiterinnen in vier Ländern. Sie ist mit Niederlassungen in Bad Homburg, Berlin, Frankfurt, Hamburg, München, London, New York und Warschau vertreten.
Zur Gruppe gehören neben der Hauptmarke SYZYGY und der Strategieberatung diffferent, das polnische Designstudio Ars Thanea sowie die aufCustomer Centricityspezialisierte Beratung USEEDS°. Zu den Kunden gehören renommierte Marken wie AVIS, BMW, comdirect Bank, Commerzbank, Daimler, Deutsche Bank, Lufthansa, Mazda, Miles & More, o2 und die Techniker Krankenkasse.
